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石志辉的外贸简历-外贸人才简历

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  3. 更新: 2017年07月12日
  4. 分类: 外贸人才
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    外贸人才求职意向
    工作性质 全职
    从事行业 进出口公司
    职能职位 外贸业务
    工作地点 深圳
    期望月薪 5000-8000(元)
    外贸人才工作经历
    从2015-12至今
    工作单位 医疗器械 (生产工厂)
    所在部门 市场部 (其他行业)
    职能职位 国际客服工程师
    工作说明
    1、主动出击,维护客户,向客户推荐备用配件,并完成销售。主动出击,联系客户,培养客户备件储备意识,完成配件营销。将原本客户机器坏了才购买配件的习惯培养成配件随机器购买的习惯,不仅有利于公司品牌维护,且有利于代理商进行产品推广,提高终端客户满意度。
    2、科学制定工作目标,并总结调整,努力完成工作目标。根据公司超声设备海外代理商往年报修情况,计算、分析公司各型号产品故障率,并结合海外销售机器数量,制定相关年份保外收费目标,并根据各区域代理商情况,制定区域保外收费目标。
    3、针对原国际售后部门收费方式单一的问题和维修备件仓大量备件无法收回的问题,调整了售后政策。重新定制售后收费方向,原先收费只靠保外板件、保外探头维修,调整为针对保外维修、配件推荐、延保政策推荐、DICOM功能开通等多方向营收。通过引导团队,主动多方式联系客户,让客户签订更换退回申明的方式,催收各代理商应退回的不良配件,将国际售后备件仓200多件备件处理到70件左右的可控范围。
    4、完善公司内部和外部培训资料,优化标准化流程。完善新员工入职培训资料和流程,以便系统、快捷的对新入职员工进行培训,让新员工快速熟悉工作职责,投入工作。完善各超声机型拆装视频和文字操作教程,方便无法到我司培训的小型代理商工程师快速简单的了解我司机器结构,并快速准确的排除故障。
    5、积极学习掌握超声专业知识和技能,提升自身专业素养。熟练掌握超声设备各部件工作原理,并通过电话、视频、邮件等方式帮助代理商工程师判定并解决问题。积极向临床医生学习超声扫描的基础手法,并学习判定图像好坏,现已基本掌握肝脏、甲状腺、颈动脉、肾脏等器官的超声临床扫描手法。
    6、对来我司的代理商工程师进行系统培训,同时也去到有需要的代理商处对客户进行操作和售后培训。对泰国、菲律宾、尼日利亚、德国代理商派来的工程师进行系统的机器拆装维护培训,并建立良好的工程师关系,及时接收当地工程师的市场反馈,反馈到公司有关部门。2016年9月,独自去往非洲卢旺达对当地医生进行彩超设备操作培训,并对代理商工程师进行维修拆装培训。成功获得好评,至今售往当地的十几台彩超均可及时解决故障,并正常工作。
    曾担任职位 国际客服主管
    下属人数 3 (人)
    从2014-6到2015-7
    工作单位 深圳丽景依服饰有限公司 (内贸企业)
    所在部门 阿里巴巴诚信通专部 (服装饰件)
    职能职位 阿里巴巴创业
    工作说明 1、完成前期准备工作。公司注册,选择产品,选择合适供货商,合作快递选择,诚信通运营基础学习。
    2、阿里巴巴店铺的运营。店铺装修,阿里巴巴商学院学习,产品的上架,详情页的修改,主图选择。产品标题创建,关键词选择,橱窗位设置,长尾关键词网销宝推广,每日重发设置,3A后活动报名,店铺爆款打造,盈利款设置,活动产品的选择和定价,客诉解决,日常营销的设置,代销客户维护。
    3、一个月开单,日曝光5000左右,第二个月开始销售额达到1万以上(产品单价在10-30元)利润30%,两个月将店铺打造成钻石供应等级,3A店铺。并报名参加伙拼,大促等活动。
    从2012-6到2014-6
    工作单位 宁波百事益技术服务有限公司 (外商机构)
    所在部门 售后部 (计算机产品)
    职能职位 售后工程师
    工作说明 1、对客户返修的技嘉品牌的主板、PC、显卡、笔记本、服务器等进行维修;三个月完成技能培训,半年从技术员(2.0台/小时)到助理工程师(2.5台/小时),离职前完成工程师申请(3.0台/小时),考取初级电脑维修工证书。
    2、协助主管组织维修工作,处理客户的纠纷,培训新进员工维修技能;曾带队去往泉州晋江神州数码,完成维修合作项目。
    3、多次被派往合肥、宁波分公司学习培训,并支援其它分公司完成维修任务。
    4、组织羽毛球,篮球、春游等内部文化活动,增进同事感情。
    外贸人才教育经历
    教育时间 所获学历 毕业学校 所学专业 专业描述
    2008-9到2012-6 大学本科 福建农林大学 生物安全
    外贸人才语言能力
    英语 (熟练)