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郭向萌的外贸简历-外贸人才简历

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  3. 更新: 2017年11月15日
  4. 分类: 外贸人才
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    外贸人才求职意向
    工作性质 全职
    从事行业 电子商务,农业食品,进出口公司,电气电子,冶金矿产和能源
    职能职位 销售主管/代表,销售助理,外贸业务,外贸跟单,外贸采购
    工作地点 苏州
    期望月薪 5000-8000(元)
    外贸人才工作经历
    从2017-2至今
    工作单位 苏州欧姆尼克新能源科技有限公司 (生产工厂)
    所在部门 国际销售 (冶金矿产和能源)
    职能职位 外贸类 外贸业务
    工作说明 1.通过网络以及国内外的展会收集海外客户资料,并及时进行跟踪销售;建立和发展海外客户关系,拓展海外销售渠道。
    2.建立客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通,及时处理客户投诉,维护客户关系。
    3.定期拜访客户,收集客户对产品,服务,售后和市场支持等各方面的意见和建议,及时反馈给公司并督促公司尽快改善。
    4.收集项目信息、客户信息、竞争对手等信息并进行深度分析,为公司市场分析及战略的制定提供依据。
    5.负责自己市场的客户拜访、产品推广、参与招投标、签订合同、下单发货、回收货款、售后服务等工作。
    6.负责接待客户参观工厂,为客户提供产品知识相关培训。
    7.根据所负责区域的月度,年度销售计划,进行目标分解,并执行实施,完成月度,年度销售目标。
    从2014-10到2017-2
    工作单位 苏州欧姆尼克新能源科技有限公司 (生产工厂)
    所在部门 客服部 (冶金矿产和能源)
    职能职位 其它专业人员 其他
    工作说明 1. 远程协助分销商安装商和终端用户设计电站,安装机器以及处理机器故障等。
    2. 为客户提供技术培训, 安排当地工程师上门维修以及替换等事宜。
    3. 负责接听客户电话并提供必要的支持,记录详细信息到售后反馈系统。
    4. 定期在售后平台更新各型号机器的最新技术相关信息和程序,以便客户下载使用
    5. 针对市场上机器重复出现的问题以及严重的问题制作相关的分析处理指导书并共享到售后平台,帮助客户提高处理客诉的效率。
    6. 在海外团队遇到技术问题时,协助其与研发沟通。
    7. 定期拜访客户将客户的建议和意见反馈给相关部门并要求相关部门尽快做出改善。
    从2012-5到2012-8
    工作单位 中国旺旺控股有限公司 (外贸公司)
    所在部门 采购部 (农业食品)
    职能职位 工业/工厂 采购管理
    工作说明 1.供应商开发与维护。
    根据公司标准作业流程规定,通过同行推荐、网页搜索、展会等渠道寻找满足公司要求供应商,通过供应商资质审核、样品鉴定、试生产、访厂等流程开发合格供应商。定期进行供应商考评,筛选优质供应商并维护双方长期合作关系。
    2.市场行情及成本分析。
    负责分析相关生产原料(白砂糖、淀粉糖、玉米淀粉、葡萄糖粉等)的全球供给和需求/成本结构组成、主产区种植生长监测等,判断期货和现货市场价格走势。制作相关分析报告及根据报告中的观点制定采购策略规划。呈报部门最高主管,解答主管提出问题,最终根据主管指示执行具体采购动作。
    3.执行采购任务。
    通过定向询价比价议价、谈判、分析最佳采购点并在期货市场锁定价格、组织大型招标等组合采购方法执行采购作业,降低采购成本。
    4.异常沟通解决。
    协调需求部门与供应商之间就品质、交期、数量、卸货、付款等异常沟通处理。
    5.处理合同争议条款。
    与供应商及本集团法务部就品质、数量、交期、运输、批次、付款方式及异常处理等等合同涉及之条款沟通,确保合同无不利集团之条款推动合做顺利进行。
    6.采购数据处理及报表制作。
    在SAP/SRM系统中及时更新采购数据;定期制作采购月报、半年报、年报等各种报表并汇报部门最高主管。
    7.专案推进。
    根据市场发展推行一系列优化成本和优化运输、卸货等专案,既节省成本又便捷其他部门采购作业(如淀粉糖包装由塑料桶改为IBC吨箱的专案)。
    8.其他主管交办事项处理。
    如新人带教培训、供应商来访接待部门活动策划等。
    从2009-10到2012-4
    工作单位 浙江东明不锈钢制品股份有限公司 (生产工厂)
    所在部门 华东业务部 (五金工具)
    职能职位 销售/业务 销售助理
    工作说明 1.客户开发和维护。
    通过客户推荐、网页搜索、参加展会、企业黄页广告等渠道开发目标客户;定期拜访客户并把客户的问题和意见反馈给公司,维持良好合作关系。
    2.日常商务函件处理。
    处理客户邮件询价函回复并追踪客户采购意向;其他有关产品信息的咨询邮件回复;邮件或传真接收订单并确认安排。
    3.系统数据录入。
    已经确认的客户订单及时录入ERP系统,以便生产规划部门根据需求排产。根据客户需求时间安排发货并在系统账面做相应扣减,打印出货单,确保系统账面准确。
    4.异常处理。
    就产品品质、数量、包装、付款、交期等异常与相关部门及客户沟通处理。针对客户投诉的品质异常,现场取样、第三方送检等方式判定责任方,待结果出来再根据责任方承担问题原则,处理该类异常,保障双方利益。
    5.货款回收跟进。
    月末与客户对账、确认无误通知财务开发票并邮寄发票、根据客户不同的付款期限跟进客户货款支付。
    6.特殊产品委外加工。
    针对客户订单中特殊需求的产品,集团生产设备或者生产排期时间不能满足的客户需求的产品向集团审核通过的第三方OEM供应商采购,满足客户需求。
    项目经验
    外贸人才语言能力
    英语 (精通)