软实力,实力职场中的神来之笔

2008年10月28日 | 查看: 810次 |
小细节,胜算的“附加值”

  某杂志社招聘一名校对员。

  这个下午,总编面试了十几个应聘者,都觉得不太理想。一看时间不早了,总编礼节性地给了双美10分钟。末了,总编起身象征性地将双美送到门口。不想双美突然停住脚步,“总编阁下,谢谢您的接待!不过我还想多说一句,我刚才发现您的办公室的电线老化了,如果再换一个自动跳闸的保险装置,你工作起来也许会更安全些!”

  第二天下午,双美接到该总编的电话:“你被录用了!”

  该总编录用双美的理由是,“让这么个细心的人做校对工作,应该是可靠的!”

  双美的故事告诉我们,在应聘时,有时顺便关注事情之外的细节,往往有神来之笔。

   小动作,也可捡来“饭碗”

  
钟小姐在宾馆开电梯。有位中年男子乘电梯时,经常会抱着一大堆书报,有时在电梯里难免掉了几份书报,钟小姐每次见状总不厌其烦地为中年男子捡起书报。有趣的是,她从没问及中年男子从事何种职业。彼此每次顶多是“谢谢你”和“不客气”的情形。

  一次,中年男子说完“谢谢你”时,钟就说:”你不必每次客气,举手之劳而已。 ”中年男子依然表明自己的观点:“你的工作只要开好电梯就行了,却每次不声不响地为我做你工作之外的事情,我当然要说‘谢谢’才合乎情理。 ”日复一日,钟一如既往为中年男子捡起掉落在电梯里的书报,依旧没问中年男子的身份。

  一天,那位中年男子突然对钟小姐说:“我还不知道你的名字呢。 ”钟小姐笑道:“叫我小钟就可以了。 ”中年男子又说:“你怎么一直不问我是做什么的?”钟小姐若有所思地说:“反正你在这座宾馆上面办公嘛。”

  这天早上,中年男子发现钟小姐不在电梯里了。大厅的清洁工告诉中年男子:“宾馆效益下滑,上层研究后决定将电梯小姐辞退。 ”中年男子通过宾馆人事部找到了钟的住址:“钟小姐,我们商务公司要招聘两名接待员,就是接接电话或者给客人倒倒开水的工作,你的为人告诉我你能胜任这份差使。 ”这时,钟小姐才知道中年男子是一家商务公司的副总。

  古往今来,人缘是一种力量,更是一种最中用的资源!平时多做“好事”吧!既帮助了别人,自己又得到了“实惠”,我们又何乐而不为呢!小成功,只要一次小承诺

  
这天阳光灿烂,李小姐走在上班的路上。当她经过某社区游乐园时,不经意看到一个两岁多的小孩在向老阿婆恳求什么。小李笑咪咪地走过去对孩童说:“告诉姐姐,你要什么呀 ?”

  原来,小男孩要荡秋千。不巧他奶奶严重的手关节风湿痛今天又发作了,无法将小孙子抱上去。李小姐把孩子抱起放到秋千上并与他一块玩耍起来。随后,她又领着孩童玩耍了吊环、爬梯。半小时眨眼过去,李小姐对孩子说:“小朋友,姐姐现在有事要走了,我明天再来跟你玩好不好 ?”就在李小姐转身离去之际,老人突然好奇地问她:“姑娘,你在哪儿上班 ?”小李微笑道:“我是名保险营销员。”

  李小姐第二天还真的跑到游乐园来向小朋友兑付“昨天的诺言”。老人和孩子见到小李很高兴。这天,老人一本正经地对小李说:“你说你是做保险的。走,我带你去试试运气。 ”原来,老人的儿子是一家广告公司的总经理,一下子为公司员工买了几十份保险。老人除了这回给小李促成 20多万元的保险业务外,后来还相继给她推荐了不少客户。

  小李遇到“财神”仅仅是一种巧合吗 ?非也。因为她当初并不知道老人的社会背景,自然就谈不上她事先有“刻意与那个孩童套近乎”之嫌。

  很多事情的成功与否,往往就在一念之间或一念之差。人生匆匆,不少机遇其实就在自己的身边游动,要抓住它也并不难。有时,你只要一个承诺。

   小功夫,小员工坐上经理椅

  
一家电气公司的电扇滞销。当决策层整天坐在办公室想法子却又不知所措之际,有位当时并不起眼的小员工却悄悄调查起其产品滞销的原因。他走街串巷询问顾客对电扇的看法,又与商场售货员探讨电扇性能及包装的趋势……

  当从调查结果中发现电扇卖不动并非市场饱和而是产品本身的问题后,他满怀信心地大胆向董事长建议:“我们的电扇几乎都是黑色的,产品结构也不合理,看上去给人一种笨重、灰色的感觉。电扇的滞销、积压的另一个原因,是在于它的款式陈旧。社会在改变,我们的经营观念也应跟着更新,如果把电扇的色彩改为漂亮悦目的水色,外型结构再改得优美一点,既满足了市场的需要,又可提高商品本身价值”

  董事长多日黯淡的眼睛为之一亮,立即采纳了这位员工的意见,并让他参与设计工作。经过设计部门的加紧研究改造,翌年夏天,款式新颖、颜色和谐的电扇上市。由于它色泽宜人,外型结构优美,给人一种清新生动、赏心悦目的感觉,一上市就吸引了广大顾客,并掀起了一股购买热潮。随后,这位小员工被破例提升为市场开发部经理。
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