在联合利华“闯三关”

2008年11月16日 | 查看: 2556次 |
    我2006年7月毕业于北京一所财经高校,7月成功通过联合利华的面试,成为一名市场部管理培训生,下面是我的面试经过:

    我是从大三起开始关注联合利华的。经过了认真的准备,总算通过了网申和笔试以后,我进入了面试阶段。

第一轮面试:因为有准备所以不慌神

    第一轮面试由护肤品部的市场经理和一位研发部人员组成。问的问题都是“网申”上做过的题目。其实,之前在准备这些开放性题目时我还专门做了一个题库,准备了15道题目。

    记得当时面试官刚好就问了我准备的几道题:工作中遇到困难你会如何处理?假如再给你一次机会,你又会如何处理?

    我当时举的例子是在F1做兼职项目助理的时候。比赛间歇我负责给客户发盒饭,因为没有经验,场面有点混乱,以至于后来盒饭不够了,当时有人情绪很激动。没来得及请示汇报,我立即做出了反应:本着客户至上的原则,请他们留下联系方式,并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。

    我说,假如再给我一次机会,我应该在源头上找问题。或者应该预先做好计划,将盒饭直接送到客户房内,而不是让客人来领。

    看得出来,面试官对我的回答还算满意。于是又问:你对联合利华的产品了解多少?

    我很喜欢这个题目。因为我最喜欢的“立顿花茶”就是联合利华的产品。巧的是随身的包里还有两小包立顿花茶,我顺势拿了出来,说:这是我最喜欢的“立顿花茶”。因为喜欢,回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的,你们愿不愿尝尝?

    面试官没有尝,但“人证物证”俱在,我对联合利华的喜欢当然是真诚可信的。

第二轮面试:抓住机会乱中取胜

    一面通过,接着又有一个网上的性格测试。晚上10点收到性格测试的通知,让我晚上12点做完。立即上网做,可学校上网速度太慢,我马上赶到网吧去做。可直到晚上12点网吧关门,我总共才做了50题,当时心情别提多沮丧了。没想到自己大风大浪都过来了,竟然要在这条小阴沟里翻船。第二天早上7点上网,发现题目还可以继续。当时不太敢相信,打电话给了HR,说,可以继续做的。一顺百顺,早上的网速也快多了,很快做好了这些性格测试题。总算又度过了一次“磨难”。

    第二轮面试开始了。来自全国的140名大学生被分成两组,分别参加周六、周日的面试。我被分到了周日。事先打听到,这次面试将是案例题,小组群面的方式。

    周日的面试分为上、下午进行。上午的面试官是中国区的CEO和重点客户销售总监。给出的案例是:假如你是某个工厂的厂长,现在要安排生产任务,因为时间紧不能满足所有客户。那么,一方面是有长期合作关系的老客户;一方面则是正准备建立合作关系的新客户。你的生产计划将会围绕谁进行。

    也许是过于紧张,我把两班倒看成了三班倒。正在叙述我的看法时,CEO打断我:你有没有注意,我们是两班工人,而不是三班。如果有三班工人,生产任务很容易完成了,也不用考虑谁先谁后。我一下子懵了,足足停了半分钟。这时,总监救了我,而且他说的是中文。他劝我不要紧张,只需把你如何安排为什么这样安排的理由说好就行。

    我到现在都十分感激这位总监。因为有了他,我很快镇静下来,继续阐述我的理由,也才能继续我的联合利华“旅程”。讲完后,我很高兴地听到CEO说:你的发言不错。

    下午的面试更难一些。两个案例,一个关于新产品推广,一个关于申博。当时场面很乱,七嘴八舌的很快就有人陷入了细节的争论。这时我抓住了机会,果断走到白板前。我把新产品如何进行推广的计划大致搭了一个框架,并在白板上画出图示。同时,我没忘记把大家讨论的细节都纳入了框架中。最后,我问:大家还有什么需要补充的?一下子,大家似乎被我的计划折服了,没有人对我的框架提出异议。很自然,当时我成了这个小组的领导。

    后来,同组的面试者也说,我当时的表现太棒了。我也觉得在面试的那个时刻我是成功的。第一,在这样的场合中,一旦自然成为一个领导,将大大加深你在面试官心中的印象;第二,做好这个领导并不容易,一定要尊重你的同伴,将他们的意见也体现出来,否则一旦他们不服,你这个领导也就难当了;第三,最后一定要征求大家的意见,询问一下是否需要补充。第四也是要特别注意的,如果发现同伴中有不同意见,一定要充当和事佬。绝不能激化矛盾。

最后一轮面试:我的问题问倒了面试官

    最后一轮面试还是一些开放性问题:你认为今天表现得如何?你觉得联合利华为什么要你?为什么不要你?如果这次你被淘汰了,下次你还会来联合利华吗?等等。

    不记得当时是怎么回答,但最后照例有一次应聘者的提问。我是这样提问的:请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢?面试官愣了一下,说:这个问题问得好,我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他又很仔细地要了我的联系方式,说等他有了答案一定告诉我。

    这让我很高兴,因为至少我们彼此留下了联系方式,从某种程度上讲,我和联合利华还保持着联系。这就是我这个问题的价值。

    最后的结果就是:我进入联合利华市场部成了一名管理培训生。

    我发现我喜欢这份工作,我的老板也说我挺适合这份工作。

 

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