工厂外贸生活和工作实录

2009年02月13日 | 来源: 福步外贸论坛H-star | 关键字: 过程 细节 | 查看: 2922次 |

原文出处:http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=1151686&page=1&authorid=213290


先简单介绍一下我们公司吧,我们公司直属香港怡美有限公司佛山分公司,在顺德龙山有一个工厂,在南海西樵镇有一个工厂,我就在南海这里,工厂地理位置很偏,快到山里面了,外出很不方便,不过可以省不少银子。
     
       还是说下我们工厂吧,全厂大概400人左右,主营真皮休闲沙发,也做布艺的,在这附件应该是个大的沙发厂了,工厂90%以上都是出口,基本上是出口到美国,然后是德国。我们老板有个朋友,林生,马来西亚人,我们公司的大客户都是他带过来的,做单也是他们全程操作,我们工厂只是生产,所以我们老板总是受制于他,原因很简单,如果林生把他的客户带走,我们厂也可以关门大吉了。不过我这里跟林生没有任何关系。
     
       先从我进公司那天说起吧,2007年10月,当时公司的业务经理要走人了,就招个人来接手他的工作,正好我那时也在找工作。来公司面试时,是以前的业务经理面试先,首先做了个简单的英文自我介绍,然后就是英文答问了,当他问我口语怎么样时,我很快就说口语是我的优势,当他问到我工作多久了时,我说我有一年的外贸工作经验,其实我是07届的应届生,第一份工作只做了2个月,而且什么都没学到,根本没资格谈经验。不过经理好像也相信我说的,我当时说这话时表现得很自信,而且回答问题时很积极流畅,经理对我的表现还满意。然后跟老板谈了下待遇问题及我以前的工作经历,当时也是一顿乱吹,牛皮是吹不破的,当然老板也跟我吹了一下,他说我在这里做的话,月薪很快就会到5K以上,不过现在看来还确实有点像。

       2007.10.23,开始正式上班,经理就带着我在车间里逛了一圈,把各车间主管一一给我介绍了一下,不过走过后我一个都不记得了,然后把整个沙发的生产流程跟我介绍了一下,当时这个也是过目就忘。  走完车间后就回到了办公室,经理又把办公室的人一一介绍了,我当时只是注意有没有美女。完了后我就一个人拿着些沙发图片在看。

       2007.10.26,这天有一群南斯拉夫的鬼佬跑过来了,我带着他们在公司的展厅里看,当时我对沙发一点都不了解,所以交流的时候碰到了一点困难,他们说split leather(二层皮),bycast(马鞍皮),pvc(仿皮)等词,我半天没听懂意思,后来他们用手在自己的皮肤上指指点点,我才明白。他们在展厅里边看边说,“I want this model,combination 1+1+3,top leather and pvc,one container,give me price”,然后我就急匆匆地报价给他们,最后算下来差不多有5个柜,走的时候,老板让我把价格给他看,因为当时有点急,有些价格也忘了写下来,老板当场就夸奖了我一下:“你做什么业务,价格都没有,还跟人家谈什么生意”。幸好那些鬼佬都记下来了,我就问他们要了一份给老板。吃完晚饭把他们送走后,我就回办公室里兴高采烈地把形式发票做好发给他们了。不过关于这个单,后面还有些故事,整个单到1月份才确定下来,3月份才出货,货到了他们手上后又出了些问题。下班了,先去吃个午饭先,下午接着写。本人不才,都是记流水账,希望大家见谅。

       第二天,那些鬼佬就回国了,然后用MSN和EMAIL在网上保持联系,等我把PI做好发给他们后,他们又说暂时只订一个柜的trial order,然后左挑右选了大概20套沙发,那个时候我还没有经验,连装柜数都没算,后来下单生产的时候才发现这些沙发装一个柜还有很多空位,是老板娘发现的,当然,她也顺便夸了几句。还有一点,老板娘看到单时很不满意,跟我说有两个款式的价格报得太低了,得提价(这些价格是给老板看过,经老板同意了的)。但是,那个时候客户已经打定金过来了,我也在PI上面签了大名,盖章了。接受完老板娘的教育后,我就独自到自己的位置上郁闷一下。

       2007.12的某一天,厂长和老板分别把我叫到一边谈话,问最近工作交接如何,对产品和业务的了解怎么样了,我只说一切OK,但是经理走后肯定会碰到一些困难。

       2007.12.7,这天我们经理正式辞职走人,心里有点不舒服,经理已经50岁左右了,不过我们关系不错,基本上没有什么隔阂,无话不谈。在经理走之前我每天都会重复着几件事,每天拿着纸和笔在各个车间转,把每个款式的特征都画下来,然后跟各个车间的主管和文员聊天,了解沙发各个成分和生产环节的特征。对于皮沙发而言,最主要的部分就是皮,然后是海绵,所以对这2个部分的研究就必不可少了。我从皮仓库那里弄来了所有种类和型号的皮板过来了,包括头层皮,二层皮,马鞍皮,进口皮,然后每天就盯着这些皮记着不同的颜色。没事的时候就会在各个B2B上发产品信息,在搜索引擎里找客户。

       经理走后,我开始更多地着手于业务上的事情,当然还有一些相关的杂事,比如去办理报检登记备案,接待商检局的贪官污吏等待。12月底,韩国有客户过来了,以前看韩剧的时候感觉韩语还可以,但是现场听那个韩国胖子讲话时,总感觉像鸟叫,而且那个胖子一说话,眼睛缝都没有了,脖子也看不到,我在一边直忍者都没笑出声来。后来韩国客户拿了个沙发样板过来要我们出模生产,然后我们报价给他们了,最后我们签了半年的合同,付款方式是L/C,是个工程单,我笑得嘴都合不拢了。不过我在跟他们谈那个沙发模板的时候,关于各个部位的改动等细节方面的问题,感觉自己完全是个菜鸟,这方面以后得好好加强下。

       2008.1,某一天,南斯拉夫的客户在MSN对我说他们同意价格的变动,但是这次是最后一次,不能再有改动了。我当时愣了几秒,我不敢相信有这么好的客户,他一直在MSN上重复地问我,“are you sure you wouldn't amend PI?this is last time?”"i am very sure"我就不停地答。那个时候快过年了,所以单只能推到年后生产,客户也答应了。心里顿时就好像一块悬着的大石头掉了下来,无比轻松。

      大概20号左右的样子,韩国单的皮过来,不过有一批出了问题,本来是年前出2个柜,只能先出一个了。韩国开过来的L/C也很简单,这是我平生第一次独立操作L/C,在L/C的documents required中很简单1,signed commercial invoice in 3 fold;2,full set of clean on board ocean bills of lading made out to the order of korea exchange bank marked freight collet;3,packing list in 3 fold;4,certificate of origin in 3 fold.看到这些简单的要求,我就松了一口气。不过由于时间很赶,我们公司定于1.30放假,但是我的货要到30号才能赶出来,而且那个时候正好赶上雪灾,回家都是个问题。30号晚上开始装柜,到31号凌晨1点多才把货柜装完,那天我们厂出了10条柜。早上一大早我就起来把产地证申请好,然后去顺德贸促会办理,郁闷的是,等我到了贸促会,那位小姐跟我说,对不起,产地证上面不能有中文字,我拿着一看,傻眼了,在货物描述一栏,30 SET SOFA我居然写的是30套,当时真想买块豆腐撞死  。我又马不停蹄赶回去,在系统上改了然后风尘仆仆地赶到贸促会,更郁闷的是,那位小姐又对我说,在means of transport and route一栏中要有国家名,因为之前没有在Z-FORM上面操作产地证的经验,所以当时我没有在后面那个选项里选,而是直接填进去的,就只写了港口,没写国家。我心想抱怨着,你怎么不一次性告诉 ,哎,当时那伤心的心情,无法言语,就是再牛B的肖邦也弹不出我的悲伤  。现在我再去顺德区政府办产地证都留下了阴影。但是也没办法,我只好又回来公司再改一次,这次,我看了又看,怕再出现什么意外,确认了N遍后提心吊胆地又赶去了贸促会,老天爷保佑,这次过了。因为是船是1号结关的,所以提单那天才能出来,我还要等拿到提单然后去银行交单。哎人家都放假几天了,我还在公司里瞎忙。不过那天同事发了条信息给我说,“不要回来了,在广东过年吧,靠,我们在广州火车站等了2天2夜还没看到火车站几个大字”。我当时好像是幸灾乐祸一样,得到了些安慰。

      2008.2.2,星期六,这天下午提单寄过来了,我检查了一遍所有的单据齐全否,然后赶去了银行,本来今天银行是不上班的,不过这些天是特殊情况,不然我又要在公司里多呆几天了,在路上,心里直念着老头保佑让我早点回家。到了银行后,把所以单都上交,安全,那时是晚上了。我回公司后简单地收拾了行李就坐车直奔广州了。那天晚上广州火车站人山人海 ,我像个乞丐一样在路上睡了一晚上,2条腿都没感觉了,不过还好,3号早上终于进了车站,上车了,3号晚上到达长沙,4号到岳阳,我的家乡。
2008.2.18,公司开工,5成工人还没到位。加上年前跳槽的,公司里现在急缺工人,本来预先计划好的出货计划全部要推后了。
 
       今年工厂过完年来开工特别闲,我把南斯拉夫和韩国客户的单安排好了就感觉没什么事了。2.20号,全厂正式开工了,不过我那天下午跑出去买吉他了,下午老板找了我好几次没看到我,后来急了,就叫同事打电话我叫我马上回来。回来后给了份文件叫我翻译,也没说其他的,我拿着一看,足足有5页密密麻麻,说第二天就要,当天晚上我翻译到1点多还没搞完,第二天又起早床翻译,等老板来了,我交给他的时候,他居然说不要了,看都没看。 哎。。。

       2.21,今天是传统的元宵节,白天我也没做什么事,就在搜索引擎上找了几个网站,发了十来封邮件,然后又在SKYPE里搜索了一下。在这里我顺便讲一下用SKYPE搜索目标客户的方法,很简单,我想很多前辈都知道了,就不要见笑,给还不知道福友的分享。在SKYPE里有个添加联系人,点击那个,然后输入你的产品的关键词,比如我想找沙发的客户,就输入SOFA等关键词,然后就会有一大堆客户等着你发掘,我有个新客户就是这样找到的 。晚上下班后,和几个同事一起过的元宵节,在同事家里一起打牌,烧烤,还算开心。

       2008.3,这个月是忙碌的一个月。工作开始有了起色,我来公司差不多有5个月了,对业务,产品,还有工作环境,人事都比较熟悉了。这个月大概安排了8个柜的出货计划,14号,南斯拉夫的单出货,那天装柜是在顺德龙山的旧厂装的,所以我就没过去跟踪,有几套沙发是长长的金属脚,所以要拆装,我之前都打电话再三叮嘱,结果旧厂那边的人还是给忘了。最后通知我的时候,货柜车已经到了深圳码头,我当然第一想法就是DHL空运,然后我就咨询了下价格,结果DHL给了我一个惊喜,我们的沙发脚总共重36斤,费用共计1W有多 我想这要是让老板娘知道了,她非宰了我不可。后来我就跟拖车行和我们的货代联系,看能不能把单改了,重新租船订舱,然后拖柜,这些程序既烦琐又费钱,大概也要花3K左右。最后,我没办法了就跟客户直说了这个事情,问他们在中国还有没有其他厂家在做他们的货,如果有的话,就把这些沙发脚顺便带过去。刚刚开始总是不肯,一定要我们空运过去,我基本上是求他了,最后他才同意让我同他们在中国其他的厂家的货柜一起装,大功告成  在此,我得感谢他们,要不然我的工资就要扣得差不多了。

 

很简单的工作描述,但是正体现了生活的本质。

生活本就是由许多过程堆积出来的,轰轰烈烈的壮举也只是由一个个琐碎的细节积累起来的。

都说过程最重要,细节决定成败。

不论大小事,过程和细节都是授我们以学习机会,使我们充实的东西。

享受过程,做好细节。我们就离完美更近了一步。

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