我9个半月的外贸经历(1)

2009年02月16日 | 来源: 福步外贸论坛雪灵子 | 查看: 3850次 |

原文出处:http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=132794&page=1&authorid=3311



大家还记着我吗-雪灵子,差不多10个月前吧,写求职经历的我。好久没有再写文章了,都是因为自己太懒,总说写一下这9个多月的工作经历,可是就总是拖拖拖的,我真受不了我自己了,今天我终于决定下来一定要把这一切写下来,主要也是因为就在昨天,比我晚进一个月的同事突然提出辞职了,当时我们都很震惊,也很不舍得,但是没办法,她在这里发展不下去了,就走了,我到现在心理都难以平静,因为我这9个月的外贸经历,有很多是和她有关系的,而且这么长时间了,大家都很要好了,她这突然一走,我少了一个同事,一个朋友,一个竞争伙伴,让我心理空落落的,昨天晚上都没有睡好觉,总在想这几个月的艰难经历,所以我现在也想把它写下来,算是给自己的经历一个记录,也是给很多外贸新人们一个参考吧,

5月中旬:争取到第一个外贸业务工作

不知道大家是否还记得我是怎么找到这个外贸业务的工作的,当时,我从原来公司辞职后,开始还想找个跟单做过度,不过后来在面试中,很多公司说我是学外贸出身,为什么不做业务,说我做跟单会不塌实,肯定不服气,我当时还真没有这种想法,我说我肯定塌实干,可是还是很多人质疑,觉得我干不长,肯定会投向业务,我当时一生气,一赌气,干脆就想既然如此,我就堵他一回,终于,找到了现在所在的公司。面试时,发现公司很小,而且我面试只有5分钟而已,当时我感觉肯定没戏,果然,一个礼拜都过去了,这个公司还是没有通知我来上班,只是中间的时候,其中一个女老板给我打了个电话,问我感想如何,我还以为是让我上班的,谁知道她说只是问问情况,然后就没有下文了,我当时已经找了2个月工作了,中间也有几个公司让我去上班,可是我都不满意,因为这个时候我只想做业务了,所以都推脱了,到是有个公司让我做业务,不过周六要上班,要出差,而且才2个人,我才不去呢,所以我当时把全部赌注都压在现在这个公司上了,我想既然她女老板打来电话,证明我还有希望,尽管她没有说让我上班,不错可能是想看我是否真的想干吧,于是,我给现在这个公司的油箱里发了一封邮件,表达我是多么的想从事外贸业务工作,尽管我没有经验,以前也不是做业务的,可是我塌实,努力什么的,在发信后的第二天,这个女老板又打来电话问我是否确定一定要做,我说是的,她说我以前做的是内勤,不是业务,怕我没经验,我又天花乱坠的吹了一通,表了表决心什么的,她说其实他们并不缺人手,只是有时间就面试几个,看有合适的就让过来上班,没有也不着急,反正业务多一个少一个都一样,我当时生气了,说很多公司都是这样的,根本不想招人,还总面试,她到没生气,说了一堆他们的理由,然后说那这样吧,你周一来上班吧,终于等到她说这一句话了,看来他们是很不情愿让我来上班的,我能感觉出来的,否则你看跟我扯了2次电话,尤其是第二次电话,我当时正在洗澡,她突然来电话,我的手机都进水了55555,我听她总是说我不行什么的,也生气了,心想不愿意让我来还给我打电话,让我费手机费,还进了水,所以我当时说话也不讲究了,直接说出了我的想法,不过后来她终于说让我去上班了,我也算不生气了吧。
5月23日-7月5日 初试外贸业务,什么都不会。

终于来上班了,公司很小,四个业务,一个男老板,一个女老板,现在加上我,5个业务,都是小姑娘,看来好象现在的外贸行业,尤其是小外贸公司,都是女多男少呀,以前我所在的小外贸公司也是一样,我也不管这些了,至少这里让我尝试我一直想尝试的,所以有些该放弃的就放弃吧。我做到了我的电脑前,看着比较旧的脏脏电脑,不知道从哪里下手,这时候男经理走过来,简单的跟我说了几句产品介绍,还给了我一台生物仪器的说明书,让我看,于是我回到座位上,开始读,我当时想,这个经理跟我也就说了1分钟,我还什么都没听懂,可我又不敢问,也不知道问什么,只能自己看了。一个礼拜了吧,我每天就是看那两分仪器的说明书,一分中文的,一分英文的,我英语考了四次才过六级,水平实在够差,所以基本上也看不懂,可问谁呀,看谁都比我有事情做,所以就每天傻看,有时候经理过来问问,说先看着,别着急做业务呢,其他几天都没跟我说过一句话,有时候我想问问同事,可是我也想别人干嘛告诉你呀,都是竞争对手,所以我也就没太问,快两个礼拜了,我都还不太知道公司的产品是什么,偶尔也问一下同事,他们说是生物试纸,我以前都不知道这个东西,我又问那让我看的这个说明书不是个仪器吗,怎么成试纸了,其中一个女孩说那是医学仪器,很少很少卖出去,也根本没必要看什么说明书,又不是技术人员,他们从来都没看过,我一听,生气死了,合着我这两礼拜,都白忙活了呀,根本卖不出去,从没人看过的东西让我看,气死我了,于是,我就不看了,自己上网,看看咱们论坛,收藏了不少B2B网站,开始注册行动了,因为我从以前工作单位辞职后,为了能找到业务的工作,上咱们坛子上自学了不少外贸知识,比如B2B呀,流程呀,外贸英语呀什么的,所以尽管我以前没做过业务,不过在2个月找工作的过程中,在论坛上学到了很多很多的东西,这些东西,在以前大学没学到,在以前公司更没有学到,所以我心里还是有点底的,尽管现在公司的老板从没告诉我要怎么开始,同事也没有人告诉我要怎么开始,但是,我自己并不傻,我也不期望他们来教我,他们不知道有宝贝论坛早把这一切都告诉我了^_^,所以接下来,我就把从论坛上下载来的上百个网站开始注册了,每天的工作就是打开B2B网站,一个一个注册。有一天,老板总算来到我身边,问文件看的如何了,我心里生气,心想,没人看的让我看,卖不出去的让我看,怎么不给我讲讲试纸呀,不过我没表现出来,说在注册B2B,能看出来他吃惊了一下,然后说别太着急,也没说别的,就走了,我继续每天注册我的网站,我们公司每人一个邮箱,由于人员流动性大,所以后来的人总是接着前边走的人的工作做,这是我后来才知道的,最初打开邮箱的时候,发现有不少信,不过是从2004年底到2005年初就截止了的,我当时还纳闷,不知道是怎么回事,后来才知道,是以前干了没几个月就走的人留下的,我从他接收和已发送的邮件中慢慢了解到我们的产品是什么,原来是分两块:一块是生物试纸,一块是生物仪器,于是我把他的推销信复制下来,用来在网站帖广告,不过当时就只想到只贴一个广告,也没有想到要主动发推销信。当时我很庆幸,幸好有以前业务的邮件参考,否则我还是不知道公司产品是什么呢。晚上或周末,我就拿外贸英语的书,看看外贸函电,还打印出几分好的信模板,用来当作推销信和回信的样本。慢慢的,我和公司其他同事也熟了,也了解了他们,其中一个小姑娘年纪最大,在这个公司呆了2年了,另外3个同事都是新来的,我一直以为他们都是做了1-2年了呢,原来就一个是元老,另外3个分别来了快3个月,2个月和1个月了,这时候我突然一下子轻松起来了,因为大部分都是新人,压力不大,之前以为都是老员工,我还想他们都出单,压力多大呀,现在我自己觉得压力小了太多,因为我是来的最晚的,而且那3个新人,到目前为止,也没有单子呢,所以我感觉压力顿时小了很多。中间时不时的看到那个老业务员小姑娘接单,出货,有时候,她的客户的货物,工厂做完后会送来办公室,我就看她忙活的很快乐,很羡慕她,不知道我什么时候会有单呢,不过到也不着急,因为其他新人都没有单吗,我是个很有惰性的人,爱随大溜,人家没有单,我就更不着急了,所以每天就是注册一个个网站,帖一个广告,其他也没做什么,也不知道做什么,每天都很厌烦注册网站,可除此之外,又没的做,一天一天就这么过去了,注册了也有五十多个网站了,可是好象没有什么寻盘呀,而且提到注册网站就想吐,主要也是没效果,再看看其他新人,只有一个来了快2个月的小姑娘,最开始的时候也是总接接国外电话,英语口语还真不错呀,我又自卑了,然后她有时候也要见见客户,做生产通知单什么的,我当时很奇怪,她不是没有单吗,怎么还在忙呢,后来我才知道,原来她是毕业生,这个公司一个做了两年的业务员辞职后,这个小姑娘就接替她的工作了,负责老业务员以前留下来的客户,当然这是不给提成的,因为客户不是自己的,我也是后来了解到这一点的。

总结:一个月了,好象也没做什么,脑子里乱糟糟的,没个头绪,而且我不懂装懂的毛病总是有,也不好意思问,总是得过且过的。


7月6日-8月3日,一个同事辞职,又一新同事加入,机遇与压力同时到来!

在六月中旬的时候,做了满3个月的一个同事辞职了,她辞职前一个礼拜,跟我们说过她不想做了,打算3个月满就走,当时我们几个同事的关系也不错了,有什么话大家都爱互相说说,她说她一直在骑驴找马,每天下班就去面试,我很佩服她,因为我从没试过这样,总是嫌累,最后都是先辞职,再找工作,这次从这个同事身上学到了这一技巧,原来这样真的可以,她之所以走,是因为在这个公司工资低,我们的工资是这样的:试用期1500,3个月内要有业务,如果没有,就辞退,如果3个月内有客户了,但是之后每个月完不成5000美圆的业务量,就第四个月扣20%,第5个月30%的扣,一直顺延,直到能完成任务才不扣,这时候底薪是1800,提成是1%。我刚进公司的时候,我没印象老板娘跟我说过这些,不过后来,总是开会,可能2个礼拜就开一次会吧,会上,老板把我们集合在一起,然后一个一个说,说你来几个月了,业务如何如何,你就快3个月了,要没业务,就要辞退了呀什么的,我记得我第一次参加这个会议的时候,吓的半死,想想太难了,所以当时也犹豫过,我可能不适合这个工作,不过因为我来的晚,所以开会的时候,老板都是在数落其他新人,当然除了那个老业务员,因为她时间长了,也能完成任务,所以当然不会说她了,老板总是给我们加压,说什么辞退,扣工资什么的,弄得每个人压力都大的不行,我当时想先看看其他新人都怎么个结果,想看看是否3个月真没有业务,就真辞退或者怎么着,所以就先没走,静观其变。其中一个新人到6月15号就要满3个月了,她说她有一个孟加拉的客户可能要汇款了,我说那恭喜呀,你在3个月内有客户了,可以不用被辞退了呀,她说那她也要走,那个客户是以前业务员联系的,只是还没有下单,所以如果将来下单了也是她后来联系成功的,所以也算她的,老板规定,如果以前下过单的客户再下单,不算自己的,但是如果以前联系过,但是一直没有下单,通过自己联系成功下单的也算自己的。我对她说,不管怎么说,眼看你这个客户就要下单了,你为什么还要走,她说这个客户说要汇款,只不定什么时候呢,而且汇款也不多,不知道能否赶到3个月满,而且她已经找到另外一个更好的外贸工作了,虽然不是做业务,是做跟单,但是工资有2200呢,什么风险都没有,就有2200,还有保险什么的福利,所以她决定一定要走。我觉得她真是能干呀,能在工作的时候找好另外一个工作,真牛。六月中旬的一天,她主动找老板娘谈话,辞职,老板娘极力挽留,和她谈话了好久,不过她已经有更好的下家了,所以她最终还是走了。从这件事情上,我也发现,其实老板只是说一说,什么3个月没有任务就走人,但是其实他不会真实行的,否则这个同事辞职的时候,她还没有业务呢,老板应该马上就让她走,为什么还极力挽留呢?后来元老业务员跟我们说,其实老板就是给我们点压力,不会真实行的,就算3个月没有客户,但是只要工作努力,老板都知道,不会真让走的,她当初也是第4个月才有客户的,如果老板真开除,早就开除了。话虽如此,不过我觉得的确人应该有点压力,不过如果压力太大,人是会受不了的,所以老板给压力是对的,但是不能太过了。转眼间,这个同事走了,我和她相处了一个月不到吧,虽然时间短,但是还是很感伤呀,特别有意思的是我们俩是同年同月同日生的,太有缘分了,只可惜太短了。
一个礼拜后,老板又招来一个小姑娘做业务,接替刚走的这个同事的位置,这个同事就是我文章最开头提到的干了8个月最终还是于昨天辞职走了的同事,她的到来,创造了我真正的业务生涯,为什么这么说呢,因为我从她身上学到了无数的东西,还有一种良性的竞争,让我能够坚持做业务到现在,在这么艰苦的环境中,一直坚持到现在,我自己都不敢相信我能做到这一点,一切都是因为她,我可以这么说,所以我非常非常的感谢她,可能永远也忘不了她。
这个同事的性格很开朗,非常爱说话,以前我们几个女孩的性格都是很偏安静的,自从她来后,在外边都能听到办公室的说话声音,她的性格真是外向的很,所以也非常容易相处。这也使每天死气沉沉的办公环境一下子生动起来了,以前我总是很少听见老板和我们说话,不过自从她来后,她总是和老板聊天(她的电脑桌子和老板都是在里屋,因为外屋放不下了),什么都聊,天南地北,我发现,老板也挺喜欢聊天的吗,怎么以前没有发现呢,下班,因为我们俩顺道,所以正好搭伴一起走,我基本上都是听她一个人再说话,呵呵。她比我晚来整整一个月,所以我还算是个前辈吧,我跟她说这个行业不好做呀,公司以前走了好多人了,都是没有业务,可是她反而不在乎,说她会试试,我觉得她早晚会自己了解这艰难的过程的,所以也没多说什么。这期中,又一个同事提出辞职了,就是我之前说的那个毕业生女孩,她也不打算干了,她跟我们说压力太大,我说你不是有以前客户可以忙吗,她说那是白忙,没有提成的,而且她也马上就3个月了,还没有自己的新客户,不好意思再呆下去了,最重要的是她已经要考研究生了,她托福考了600多分,真是强人呀,佩服!于是,在一天上午,她跟老板提出要辞职,老板这次二次没说,就批准了,不知道这次她为什么这么干脆,没有象上次挽留那个女孩那样,而且那天是周五,他没有让这个女孩继续干到下午,马上就让她走了。我觉得这显得挺没风度的,因为在不到20天的时间里,两个人提出辞职,我想老板也是非常懊恼,所以也生气了,所以没有风度,不过那个毕业生女孩到是不在乎,她说她也想早点走,回去复习去。又一个女孩子走了,我来才一个月零几天,已经经历两个同事离去了,频率似乎也太高了点吧。闲聊天的时候,老业务员女孩跟我们说,这不算什么,她在这里快2年了,自从2005年开始,他经历了更多人的到来,和几个月就离去的场面,她已经麻木了。一个公司这么大的人员流动率,绝对是个坏事呀,我心里也开始盘算了是否还要呆下去,已经走了2个了,都没有撑过3个月呀,后来我想我再看看第另外还有一个比我早来一个月的小姑娘怎么样再说吧,反正现在天气这么热,我也懒得动。自从两个女孩走后,老板又开会了,极力批评那个毕业生女孩,说什么都不懂,对客户怎么怎么不会维护了什么的,不过到是没有批评第一个走的女孩,我想应该是第一个女孩做的的确不错吧,老板也找不出什么搽来吧,然后老板竟然说了:其实3个月即使没有业务,但是只要认真工作,是不会主动让走的,天呀,他竟然说出了这句话来了,太惊讶了,记得我刚来时候,还恶狠狠的说什么3个月没有业务就辞退呢,看来是最近人员流动性太大了,老板也害怕了,所以他后退了,如果早这样多好呢。
大概在这个毕业生女孩走后不到一个礼拜,一次大家一起吃中饭,新来的开朗女孩说她完成了一个小单子,500美圆,我非常惊讶,怎么可能,你才来2个礼拜而已呀,她说是接着以前联系没有下过单的客户,这个客户从2003年就和公司以前这个邮箱的业务员联系了,只是一直都没有下单,不过让她联系成功了。我还是太惊讶了,我说这样你也太牛了,反正没下过单的就算你的。想想我自己,都1个多月了,别说做成的,连个报价都才几个而已,不过我有一点小小的不平,我觉得我没有以前的客户,包括下过单的,或者潜在的有希望的让我联系和参考,我的邮箱的确是有以前业务员的邮件,不过才2-3个月的,而且是那种来这里根本就是混日子的人的邮件,每天根本也没发几封,更别说有用的好经验让我参考的了,我只是用了一下推销信,而且我这个邮箱是最新注册的,不象他们的,都是2,3年的历史了,很多网站前人都给他们注册,而且更重要的是,有很多以前做成的客户的成功有间可以让参考,而且很多潜在的客户,可我这里,什么都没有。所以有一天老板单独找我谈话,问我做的如何,说怎么看我蔫蔫的,有什么业务情况了吗,我说我一直在努力做,只是对公司产品很多不是很熟悉,而且我不象他们,有以前成功同事的经验可以参考学习,老板说,那好,正好刚走的毕业生女孩的电脑已经1个礼拜没人动了,让我接着那个电脑做,我真没想到,会这么好,然后老板说,让我先不要换名字,否则给客户感觉是这个公司怎么总是换人呀,不太好,我说行(老板也知道不好呀,那当初那么狠干什么),我很高兴的接受了毕业生女孩的电脑,打开电脑,哇,超级多的邮件,一下子接收了300多封信,我在以前电脑那里,最多10封信,真不敢相信呀,不过90%都是垃圾乱码和病毒,哎。不过,很多以前客户,还有所以联系过的客户,都被以前这个电脑的业务员归档的非常好(毕业生女孩的前手是在这个公司干了2年的老业务员,后来辞职回家自己开公司,也是做这个产品的,跟老板竞争上啦,哈哈,牛),高手就是高手,果然太不一样了呀。

快到月底的时候,新来的开朗女孩说又完成了一个小单了,一共2个小单了,我又惊讶了一次,也是接着联系以前的客户,我突然一下子感到了这两个字:压力!!!

总结:我太惯性了,由于离去的人太多,我认为环境如此,我努力也没有用,所以当打算混日子的时候,给了我当头一棒,让我受到了教训。


8月3日-9月3日  在压力下,我第一单横空出世了,99%是靠运气^_^

这个月绝对是值得纪念的,在我最绝望的时候,我的第一单来到了,我没有想到,老板也没有想到。
当我接手了毕业生小姑娘的电脑后,这个电脑邮箱是从2003年就由第一个老业务员用过的,这个老业务员,听现在的唯一一个老业务员说,他们那时候是同事,一起工作很多年,说她很聪明,很能干,是业务最好的一个,当年,3个月就有了一万的单子,而且有很多客户,大大小小可不少,是每月能完成任务量最多的业务员,后来在2005年4月份的时候,突然辞职,让老板出乎意料,也毫无准备,拖了她月个礼拜才让她走,因为没有招到人,而且要这个老业务员教新人,要一个礼拜,后来招的人也就是刚走的毕业生女孩,我想这么能干的人走了真是对公司的莫大损失呀,听说先开始这个老业务员走的时候,是说回家生孩子去,刚开始的确是,不过后来,包括我,在网上见到了她注册的公司广告,做的是一样的产品,这还是我先发现的,然后告诉现在还在的这个老业务员,她先开不信,不过后来她看了我无意中搜索到的广告后,觉得应该就是,有一天,他们在MSN上遇到,一问,果然是,而且有一天,老板给我转发一个寻盘的时候,不小心把他自己的一封信转给我了,我一看,上面一个客户问这个老业务员哪里去了,老板说开自己的公司去了,几个线索一联合,果然她是自己开公司了,哎,强人就是强人,十分佩服。
我解手了这个电脑邮箱后,刚开始一个多礼拜,就是学习这上面留下的邮件,95%都是以前老业务员的,只有一点是毕业生女孩接着做的,当然我还是从以前老业务员邮件中学习到了很多很多东西,这些东西,是我在以前从没有接触到的,我先从成功接单的客户开始读起,一边读,一边总结,把好的句子,措辞都摘抄下来,存成一个不同的WORD文件,比如,开头的写法,结尾的写法,讨价还价的写法。。。。。邮件真的太多太多了,我根本不可能一口气都读完,不过我感觉就象进入了一间充满了知识财富的大屋子,我没读一点,就学到一点,从那时候开始,我不再象以前那样每天上班就是混日子,盼下班,我总是一边读,一边学,一边总结,时间不知不觉的就过去了,还不到一个礼拜,我就觉得我学到的东西比我前一个多月的还要多。以前,我根本不知道怎么写英文函电,虽然买了英文函电的书,可是都是模板,我根本不会活用,想表达什么更不会了,论坛上也有很多函电,可是我有时候,光收藏完了,就不知道存到哪里去了,也想不起来看,所以一个多月,根本没有什么进步,无论是找客户上,还是和客户交流上,都在退步。不过自从可以学习前人的经验后,我觉得就象是发现了一片新大陆,每天有学不完的东西,知识噌噌的往上张,每天也都非常盼着上班了。
在这期间,我一边学习,以便联系着以前联系的但是一直都不下单的客户,很多客户都是从2003年老业务员就联系着,可是90%都是中间就无音信了。以前老业务员把一个个客户,只要是有过联系的都建立一个文件夹,写上名字,按国别分类好,我一个个文件夹打开,从第一封信开始看,一直看到最后,看为什么没有成功下单,有些是价格没谈好,有些是寄了样品后人间蒸发了,有的是到现在还在不冷不热的联系着,等等。我大概算了一下,以前老业务员一共做成了大小20个客户,大客户,而且每隔几个月还下单的(因为我们的产品是消耗品,每隔几个月客户通常会订购,一般金额也不大,这就是消耗品的特性,一般3000美圆以上的就是大客户了)也就5个左右,这些客户都在这个老业务员走后,就被经理拿走了,只留下截止到那个时间的以前邮件,不过也是,老板肯定要把这些大客户握在自己身边的,其他的客户都是小的,金额不大,还有的做过一次就再也不再下单的,这些让我们联系着,当然,如果下单归老板,不算提成,我后来问现在还在的老业务员为什么老板不把以前所有的客户都拿走,那不更好,她说因为老板管不过来呀,哎,瞧,老板这招多狠,又要管以前的老客户,又不给提成。
在看邮件中,我明显感到刚走的毕业生小姑娘的无论邮件写发还是经验上都相差不是一点半点,她的邮件,到是很简单,几句话,可是却不够好,只是简单而以,该说的都没说,而且不够礼貌,给人的感觉是没用心,但是这样也比我强,我甚至都不知道怎么写,由此看来经验在做外贸上真的是非常重要。

从7月中开始,其中我接着联系了一个以前阿拉伯联合酋长国的客户,这个客户从2003年就开始联系了,中间很长时间的两个大的中断,所以尽管已经两年了,但是有间并不说,2004年,以前老业务员曾经寄过样品,拿到样品后这个客户就人间蒸发了,以前老业务员催了很都次,客户就是没回应,过了快半年,才来信,不过没有提下单,然后就又沉默了,又过了好久,以前老业务员走了,毕业生女孩接手,也发了推销信过去,这个时候已经事隔1年了,价格同意了,毕业生女孩又发了样品(老板规定,价格同意后,才能发样品,而且用邮局发,是免费的,否则如果价格不同意,是不同意发的),不过发了样品,客户又人间蒸发了,毕业生去了信过去,对方就是不回复,后来寄了一个月后,客户来信说没收到,怎么可能没收到呢,一般邮局,也就2-3个礼拜就收到了,这样联系又中断了,转眼间就到了我接手的时候,我一算,也有2个多月了,对方应该收到包裹了吧,我去信问对方是否收到了,对方来信到是挺快,说没收到,我那个气呀,骗子骗子,遇到骗子了!!都寄了两次样品了,一次收到后沉没一年,一次又说2月了还没收到,骗两次样品了,那可不行,我想怎么也得刷刷他,不能便宜了他,于是我还跟他联系,重新把目录发过去,问他要什么,数量多少,我报价,如果同意价格,我还给他寄样品,这次他说让我给他寄价格单,我也没看以前的价格,随便找了个价格单给他,当然,还加了点钱,然后他又沉没了,我问他到底同意不同意价格呀,他一直没回复,我就没再理他,谁知道过了一个多礼拜,突然接到了一个邮局退回的包裹,一看:阿拉伯酋长国的,我一看,可不,5月分寄出由毕业生小姑娘寄出的样品,怎么都到了7月底了,才退回来了呀,看来那个客户说的不是假话,我误会他了,我赶紧对地址,都对呀,没有错误呀,为什么会被退回呀?于是我去信跟他说样品被退回了,我想重新给他寄,对方马上回信说行,又告诉了一遍地址,说只要写上电话,就没问题,我一看以前的包裹上没有电话,也许是因为这个原因寄不到,我也不管这么多了,再寄一次吧,于是,就打算再寄一次,突然对方来信说你能否再加个产品给我,这个产品根本没有谈价格,更别说对方同意价格了,如果让老板发现,根本没谈价格就把样品给客户,肯定会被骂的,可是当时我想堵一把,因为我快干2个多月了,才寄出一个样品,没寄样品就意味着没有单呀,如果这个时候我再重新谈价格,还要让对方同意,得多长时间呀,所以干脆我就睹一下吧,所以我就瞒着老板,寄出了这个本不该寄的样品,之后,我每天提心吊胆的,生怕老板检查我的邮件,不过我想也不会那么巧吧,反正已经这样了。
7月底的时候,老板开除了另外一个快满3个月的女孩,当时是早上,向往常一样,这个女孩刚近来,老板娘就把她叫到外边,说了一堆话,然后回来后,这个女孩就走了,我们特别的诧异,这么就开除了?为什么呀?这个女孩快3个月了,也没业务,整天比较喜欢玩,我当时以为因为这样就把这个女孩开了,看来是受了前两个主动辞职的女孩的气,不想到时间后,这个女孩又自动辞职,到时候多没面子,所以干脆先行一步,把她开了,当时我很害怕,觉得太没人情味道了,说开就开,截止到现在,我最开始来的时候,曾经的3个女孩,辞职的辞职,开除的开除,一个都不剩了!我想我的下场会是什么呢?于是,我开始准备简历了,想骑驴找马,早做打算,我一般下班后,回家投简历,我不敢在单位上投,太危险了,这么有一个礼拜吧,我也没投几分简历,因为天气太热,回家又晚,就想休息一下了,而且就算让我去面试,我下班后也没有时间呀,我真佩服最先走的女孩,可以骑驴找马找到更好的工作,我就不行,于是,我想先放放吧,等9月分天气凉快了再说吧。中间又来了一个女孩子接替被辞退的女孩的位子。

在7月到8月的时间,我又寄了不少样品,我第一个月的时候,一个样品都没寄,因为当时什么都不懂,也不想好好干了,想想这么多人都走了,看来这个行业不好做,所以就是混日子了,谁知道突然毕业生女孩的离开,让我有幸接触到高手以前做业务的痕迹,学到了很多东西,更重要的是,从现在新来的开朗同事身上看到了希望,首先她自己很有信心要做好,在我抱怨不好做的时候,她总是不弯完全同意,而且在接手,凭着自己的努力,完成了两个小单,让我倍感压力的同时,也看到了希望,原来我以前太主观了,认为没希望就是没希望,天天抱怨,如果有时间抱怨,还不如努力的工作呢,所以,在压力的同时,动力也产生了。
8月中旬的时候,开朗女孩又接了不少单,钱虽然少,也就几百,可是,次数真多呀,隔不了多久,银行就通知有款了,还都是这个女孩的,天呀,我当时简直疯狂了,怎么可能这么神奇的,很多人做业务都是几个月没开张,她第一个月就有两个小单,第二个月也这么多单,加在一起,也有快2000美圆了,我简直不敢相信,我很嫉妒,也很不解,怎么可能这么神?而反过来看看我自己呢,到8月23号就满3个月了,还一单没有呢,可人家比我晚来一个月,单子都花花的了,一个礼拜五下午,开朗女孩又接到了一比大款,1000多,这个客户就是先前她的前手,最开始走的骑驴找马的女孩当时说的:马上要汇款的孟加拉客户。果然如她所说,从她说要汇款到现在,已经2个月了,果然不是说汇就汇呀。这样,开朗女孩这个月已经小4000美圆了,我简直不敢相信,眼看就要突破5000的大关了,而我,一个单子都没有,看老板的脸色,就能看出来我的境地,我仔细想,也想不出有哪个客户会给我下单,最早接到我寄样品的一个孟加拉客户,说接到样品后就给我下单,可是,他后来来信说质量不好,不买了,我彻底绝望了,觉得一点希望都没有了,自己这没单,比我晚来的开朗女孩一单接一单,老板对她的态度能明显看出来是喜欢的不得了,对我呢,从一开始也没有好过,现在只是更坏而且,我也不打算呆下去了,只是想再忍一下,等天气凉快了,我就走。我当时也很不服气,因为我觉得之所以她能做这么好,有很大原因是因为她的两个前手做的好,她接手也早,我虽然时间来的比她长,可是我象她那样接手前人的工作却要比她晚两个礼拜呢,而且象孟加拉的那个大单子,也是从前手就一直马上要汇款了,只是前手没有等那么久,让她捡了个大单而已,当然,她自己也很努力,但是绝对不会有那么神,能在那么短的时间内接到那么多单,于是我说服我自己,她的单都是接着以前联系的,如果她能接到真正自己找到的客户的单子,那我才真正佩服她,现在我不承认。我想,如果我接手她前手的工作,我也能同样做的很出色,所以当时我很羡慕她,但是更多的也是不服气。
就在我绝望的时候,没有想到我当时觉得最没有可能给我下单的阿拉伯联合酋长国的客户在收到样品后,说打算从我么这里买,我简直不敢相信,我曾经认为他是骗子。就是那天,北京说要有台风的那天,他来信说要买产品,那天老板早放,说怕瓜台风,让我们早回去,本来应该是值得高兴的事情,不过我当时正跟这个客户谈价格,因为他打算买的其中一个产品就是我当时连价格都没有给他报就偷偷把样品寄给他了的那个产品,所以现在我们在谈价格,我不敢问老板我应该报多少钱,否则老板肯定问价格都没谈好怎么寄的样品,肯定就露馅了,所以我没问老板,而是随便报了个高的价格给他,当时连我自己都忘记过我给他发过价格单了,其中包括这个产品的价格,比我现在报的价格很低,然后我就提前回家了,到家后,我才想起来我给他发过报价单了,价格和我给他报的是一致的吗?我怎么也想不起来了,晚上没睡好觉,第二天,打开邮件,果然,他来信说怎么价格报的不一样,为什么我给他的价格高,可是价格单的低呢,我想完了,只能瞎说了,说价格单已经作废了,我发错了,说了很多理由,然后对方终于相信了,让我做发票给他,我小心谨慎的做好发票,给他,过了几天,他把底单给我,说已经汇款了,我还是不敢相信,这第一单做的晕头转向,乱七八糟的,对方竟然相信我说的话,几天后,钱到帐了,我终于舒了口起,老板也不相信,因为他一直不看好我,问了好几遍,才相信,还问我是不是以前老客户,我说是联系过,但是没有下单,我联系才成功的,老板也没说什么。这第一单,来的太是时候了,在我绝望的时候,突然降临到我身边,我都不知道该如何感谢这个客户,也是因为有了这个客户,让我暂时想辞职的心有了一点转变,他让我看到了希望。
其实,如果不是比我晚来的同事做的那么好,我根本不会有特别大的压力,但是正因为比自己晚来的人做的比自己好,所以才会让人的压力那么大,因为这样就显出先来的人多么的不努力,其实我也承认我刚来的第一个月的确在混日子,不过后来我还是开始努力了,否则也许我连这么幸运的第一单也拿不到。还有一点很重要的是:有时候老板的话不能全听,比如这次吧,如果我不偷偷的放一个样品进去,也许这幸运的一单又要88了,所以从这一次以后,我的胆子开始慢慢大起来(不是做坏事呀),我发现我要根据情况随机应变才行。

总结:要努力工作,不要怪别人给你压力,一切都是自己造成的,虽然妒忌别人是人的天性,但是要化压力为动力,一味的埋怨没有任何用处。还有就是不要全信老板的话。


9月-10月,有始以来最谷底的一个月,我一单没有和同事的满堂彩

当接完我的第一单后,我开始有点小忙活了,就忙活这一个小单呢,一忙起来,时间就过的更快了,转眼间,已经到了9月了,我在这里已经呆了超过3个月了,这也算是个奇迹了呢,因为以前走的业务员,都是没超过三个月,我应该算前1无古人的第一个超过三个月的人了,苦笑ing…. 而且,因为前一段时间人员流动性很大,所以自从前三个女孩都离开后,现在的状况是:一个老的业务员,其次就是我时间最长了,三个月,然后是呆了两个月性格开朗的女孩,还有一个刚来一个月的湖北女孩,暂时是我们四个人了,除了老业务员外,我们几个女孩子都是24岁,然后一天早上,又来了个女孩子做业务,她有30岁了,也算目前为止,招过的岁数最大的一个了吧,所以现在我们又是5个人了,只是一代新人换旧人呀,跟做梦是的,天天换来换去,我现在是明白了为什么老业务员说她麻木了,连我都快麻木了。
上个月,怎么我也有了一个小单了,尽管客户是延续以前联系的,但是也算呀,呵呵,所以尽管比我晚来的同事上个月有近4000美圆的业务量,可是我怎么有有个1000了,也能自我安慰了吧。从这个月开始,我暗下决心,一定要抛弃种种抱怨,踏踏实实的开始做,因为已经有了第一个客户,真的看在客户的面子上,也舍不得走了,想一走,辛苦来的客户就便宜老板了,我不甘心,而且我慢慢的前辈的邮件中,进入了角色,信心也大了,技巧也多了,所以我想先干下来再说。
可没有想到这个月真的很辛苦,我每天还是一边注册B2B网站,一边在看看前辈的邮件学习学习,重点联络以前留下的没有做成的客户,因为这些客户真有上百个,我又从新发推销信过去(以前,老板让我接着用以前毕业生女孩的名字,我开始很听话,照用,可是,那毕竟不是我的名字,而且我经常用混,先开始还是用人家名字联系着,后来不自觉的就写成我自己的名字了,让客户问我到底是谁,包括阿拉伯联合酋长国的客户也这么问我,而且我不想当别人的影子,我为什么要冒充别人,我就是我,所以我就用回我自己的名字,跟人家说人事变动,现在由我来接受以前的工作,反正是老板自己早成的,我凭什么给他弥补这个错误),说看能否有合作的机会,我每天基本上都是B2B注册,联系以前半截的客户,其中也包括以前下过单的还留在我这里的小客户,我也联系着,很多客户都不再从我们这里买了,有了其他的供应商,很是悲哀呀,主要也是因为人事变动太大,后来的人接替以前的工作,好好维护这些客户吧,再下单也不算你的,所以也不怎么好好维护,我的前手毕业生女孩子就是,她也没打算好好维护,所以丢了不少客户,不过也怪不得她,很开朗的女同事,在上个月,也是接了个以前下过单的客户的单子,老板没给算,明说了以前下过单的不算,把她气的,说再也不管了,让他们自生自灭吧,我说也是,这种情况的确很难,管吧,费劲不讨好,也没提成,不管吧,到成了好人了,反而省得若麻烦,有了前车之鉴,我也不想管了,可是我还报着一线希望,想也许老板会算呢,而且我总觉得挺可惜的,好不容易以前业务员打下的江山,就这么没了,多可惜呀,于是我还是联系以前的客户,不过很多已经有其他供应商了,看来,客户一不维护,就会跑,这话一点不假,有一个加拿大的客户,1年前下过一个小单,一年了都没有怎么联系,我费了半天尽终于联系上了,这个客户说他已经从别的地方买了,我一听,可不,1年不买东西了,肯定是有其他供应商了吧,我还不死心,有事没事和他联络,他问我有MSN吗,我说有,于是他把我加入MSN, 他说他不爱回邮件,有事MSN找他,终于,在这个月他又下了2个小单,我那个高兴呀,已经失去的客户终于被我挽回了,我很开心,也第一次在MSN上尝试谈成了客户,尽管是以前下过单的,不过还是很欣喜,又开辟了一条新路,这两个小单可不轻松,我周末还要早起和他MSN沟通,我觉得这单接的很辛苦,我也认为如果没有我这么和他MSN沟通,他是不会在一年后又回头的,因为我们这个产品,3个月客户不买,就很危险了,而且过程很艰辛,我本来以为老板会给我算提成的,可是,我应该早知道结果,根本没给我算,记得发工资的时候,老板还很傲气的说:这是xx以前的客户吧,那眼神,分明是在说:你就是做着什么都没干,从天上掉下的饼,不是你的,你没权利吃。当时我那个气呀,一个月的忙活都白搭了,可是有什么办法呢,前边已经有人有这样的教训了,开朗同事已经告诉过我,可是是我自己太天真,所以尽管费尽拿下这单又怎么样,老板会知道这其中的过程吗,他只知道这不是你开发的客户,所以尽管我们生气也没有用,于是我和开朗女孩都决心不再管以前的客户了,尽管后来我们两个还都不是很心狠,有时候还是会管管以前的客户,毕竟有时候心完全狠不下来,不过也绝对没有以前那么热心了,毕竟都是人,谁会这么白做努力,还不被认可,不过后来的几个月中,我还是接了3个以前老客户的单,我还是心太软,他们来信,我还是尽力回,我想他们也不容易了,还回头买,是对我们的一种信任吧,尽管一分提成都没有,但是我只能是义务劳动了吧。
在这个月中,我开始真正佩服起那个开朗的同事了,因为她在第三个月时候,接到了完全靠自己搜索出来的全新的客户的单子,这个客户不再是以前联系半截的客户,是英国的,而是靠她自己搜索出来的,短短一个月,她寄了样品,寄给对方,对方还没有收到样品,就下了单了,然后第一笔钱还没到,又下了第二单,一共3000多美圆,加上她其他的联系半截的小客户,已经6000多美金了,在第三个月的时候完成了任务了!!我以前曾经说过,我不服气,因为我觉得她虽然比我来的晚,但是她比我早接触前手的经验,所以对我不公平,她以前接的都是以前联系半截的客户,换做我,我也行,可是现在,人家找到了全新的完完全全是自己的客户,我再也不能不服气了。于是,老板笑开了花,老板娘把我和另一个来了2个月的女孩叫过来,说要让我们好好象开朗女孩学习,要多交流,学习别人的经验,我知道老板他们的意见,是嫌我都4个月了,还没有人家3个月的做的好,压力真的好大好大呀,包括老业务员压力都好大好大的,因为她刚来的时候,也是4个月后才有客户,好久业务量才上去,可是开朗女孩一来,头3个月这么好,马上甚至就要超过老业务员了,是人都会有压力的,尽管刚开始的时候老业务员没有说,但是后来有一次,老业务员说当时她的压力也非常大,其实在那个时候,我的压力没有老业务员的大,因为反正我也是刚做,而老业务员就不一样了,如果做了2年的比做了3个月的还差,那就更说不过了。不过我们几个女孩的性格都很好,从不互相讥讽,都是互相鼓励,慢慢的,我不再把这种压力看做压力,我真心的从心里佩服开朗女孩,她能这么神奇,绝对不是靠运气,所以我们没事的时候,都向她请教请教怎么找客户,她说用搜索,我说不用B2B吗,她说不是很管用,我说怎么搜索呢,她也说的不是很详细,这点我可以理解,毕竟有些东西是要保密的,是我我也要留几分,呵呵。同时,有时候有一些文件我让我她传一分给我,她给我传后,我发现比我已经有的要好很多,我说这些你从哪里找到的,我怎么没有,她说是她自己修改的,我非常惊讶,我说还能自己修改呀,她说怎么不能,你看公司的文件,从没个统一的,上面错误百出,乱七八糟的,所以她就自己修改,包括目录,说明书,图片什么什么她都自己修改的,我也知道公司信息文件混乱,不过从没有想到要修改,都是凑货用,有客户抱怨,我也装没听见,我从没有想到过自己要去改,要去完善,包括以前老业务员,也都没有改过,而这个开朗同事竟然主动的去完善这些个烂摊子,我真不敢相信,也是从那时开始,我知道了为什么人家能那么成功的接单,而我就不行,差距就在这里呢,我太懒了,什么都等现成的,还整天想着接单,不服气这个,不服气那个,就是自己不动手,怪不得自己一事无成呢。

总结:一定要勤快,不能等现成的,没人会给你现成的,天上不会掉馅饼的,自己不努力,怪谁也没有用。GOOGLE搜索真的很重要,光整天盲目注册B2B绝对不行,注册500个也没有用,后边更加验证了这一点。


10月-11月,有了第一个全新的来自MADE-IN-CHINA的客户,阿拉伯客户第二单,初推新产品

由于上个月没有出单,我被扣了20%的工资,连十一都没有过好,可别的业务员呢,老业务员完成了1万美金,有4000工资拿,开朗同事呢,也完成了6000美圆,有2400呢,就我,才1400,还白忙活以前客户的两个单,除了生气,更是悲哀,现在我想起开工资的时候,我都忘不了老板蔑视我的眼神,分明在说:别人都那么多单,你一个都没有,整天白拿钱!做业务的,真是时时有压力呀,自己没单还好,但是如果自己没单,别人花花的来单,那才是最难受的,分明是在强调自己在白吃饭,那种滋味真的太难受了,我什么时候都忘不了。

我在十一的时候,思考了很多,我想我还到底要不要做下去,老业务员做的好是自然的,时间那么长了,可是连比我晚来的都比我做的好,我到底是不是适合做外贸呀,反正想了很多很多,最后决定还是要再做一段时间看看,毕竟已经有了一个客户了,实在不舍得放弃,如果我现在什么都没有,也许就会洒脱一点。于是,在十一放假的时候,尽管没有上班,但是,我还是有时间就打开MSN,和客户联系一下,有时候上论坛看看。

十一后,老板要老业务员去朝鲜参展,这可是头一次,老板一向很小气,给我们做业务的平台就是一台电脑,一个邮箱,一部电话(只准接国际长途,连国内电话都不让打,就是如果要打的时候,要用他的小灵通),打印机放在他桌子上,不能随便打,天呀,这么小气的老板,公司开办以来从来没有去过展会,这回居然让去展会,虽然是去朝鲜(瞧去这地吧,也够抠门的),但是也算破血了呀。老业务员和女老板一起做朝鲜参加展会了,老板酸溜溜的说,以后你们谁时间呆长了,也让谁去,我心想我才不去呢,小气吧唧的。

在9月中旬,偶尔一天,我在MADE-IN-CHINA上接到了一个南非的寻盘,我很少接到网站的寻盘,尽管之前注册了很多望站,可是真正有用的没几个,当时对B2B网站也不了解,只觉得注册了,贴个广告就行了,所以到那时为止,真没接几个,所以一度要放弃网站了,打算从前手留下的半截客户开始做起(因为留下的半截客户呀有上百个呢),而且开朗同事的全新客户是从GOOGLE搜索来的,她说她很少用网站的,而且我以前也接到过几个寻盘,没有注意看是哪个网站的,而且都是回复完就没有消息的了,所以我打算重点发展搜索和其他了,并没有再怎么弄网站。这个时候接到这个寻盘,我就大概的回复了一下,没有想到这个人还挺积极,邮件花花的回复,我还没回完,他就又来一封新的,我心想这个客户也太着急了吧,不过听说越是这样的客户,越有诚意,他回复的速度太快,我赶不上,我看到他的签名中有MSN地址,于是我把他加入MSN,因为之前好歹也在MSN谈成了客户(虽然是以前下过单的,不过让我改变了以前的看法,以前我觉得不可能通过MSN谈客户,但是那一次以后,我觉得120%有可能),加好后,我们在MSN上继续谈,这可快多了,他有什么问题,就随时问我,我随时解答,不过也有不好的地方,就是他总要求我很快解答,尤其是价格问题,可我好多都不知道,犀利糊涂的,而且有时候他让报价,根本没有数量,老板是不给报的,我就只能跟他说,反正也很多麻烦的事情,所以说MSN还是有利有弊的,不过我想还是利大于弊。


这个客户我在MSN上联系,也有1个月了,什么单也没下,他还天天说有多大多大的数量什么的,后来我都对他失去信心了,我想就是一个吹牛狂吧。还好,在10月中旬的时候,这个南非客户说他要去尼日利亚参加展会,要从我们这里买点样品,总算下了个300美圆的小单子,也算对得起我了吧,他还跟我说,等他从尼日利亚回来后,肯定会给我带来个大单子的,虽然当时我对尼日利亚这个地方感到怀疑(骗子之都呀),不过我当时还是听的是激动万分呀,我想他们可能会分辨谁是骗子的吧,于是从他走那天,我就开始盼望他的回来,因为我记得他说回来后会有大单子呢,我那时的全部希望都寄托在他的身上了,有时候想:一定要坚持住,就冲这个客户,也要坚持住,会有大单子的。也是从这里开始,我真正知道了MADE-IN-CHINA这个网站,没有想到网站真能找到客户,太让我吃惊了,于是,我把放弃的网站计划又重新开始了。

其中,眼看要10月中下旬了,我才一个300美圆的小单子,还是太少了呀,老业务员去参加展会了,可是她走前已经有5000多美圆的单子了,中途又一个她的客户汇款了,加一起,她这个月又超过一万了,好羡慕呀,人家参加展会去了,真正工作的时间才2个礼拜,她这个月又超过1万了,太强了。开朗女孩呢,卖出了一台仪器,就是最开始我刚进公司的时候,让我看说明书的那个,我非常佩服她,连根本卖不出去的机器,听说老板卖出去过几台,也很少,老业务员一个都没有卖出去过,所以当时我看说明书的时候,老业务员才说根本卖不出去,不过现在竟然被开朗女孩卖出去了,我真是又惊奇了一下,于是我决定,真的不能太惯性,人家说不好卖,自己就不做了,看开朗女孩,不管这么多,努力后就能有收获,那时我决定不能放弃这个仪器,也要推销一下。

距离8月给我下单的阿拉伯客户,现在已经1个半月了,我想他的产品应该卖光了吧,于是我小心的发信过去,问问还有没有可能再次合作,几天了,没有消息,我想完了,又是合作过一次的客户,于是我没有再催,毕竟总催不太好。这中间,老板给我们介绍了一个新的试纸产品,说价格很好,让我们推销。我听后没有怎么在意,心想,连旧产品我都没卖好呢,新产品更不好卖了,于是我连推销信都没有发。不过后来几天,听其他同事说,他们发了推销信后,很多客户回信问情况,看起来还不错呢。我一听,才觉得自己行动太慢了,我本来以为没有人会问这个产品的呢,于是我赶紧写了一个简单的推销信,给每个人都发一下,果然有不少询问的,甚至连不回我信的阿拉伯客户都回信说对这个产品非常感兴趣,想要几个样品试试,说不定会卖的不错,然后说他要再给我下个单,让我随货物把新产品的样品也寄给他。天呀,他竟然又要下一单给我了!!!我简直不敢相信,因为前几天,他都不回我信,当我发了新产品给他后,他竟然马上回复,还说要再下单,太不可思议了呀。果然,几天后,在月末前,他的款到了,我激动的不得了。我不知道这次是不是因为他对新产品的兴趣促使他又给我下了一单,不过我把功劳都归结在新产品的身上。看来新产品的魅力真的不小呀,我记得曾经看过坛子上的朋友写文章说时不时的拿新产品刺激一下许久没有联系的客户,也许是个好办法,看来,现在真的应验了,这让我又学习到了一个好办法。(在以后的工作中,多次应验了每隔一段时间发送新产品给客户,都会有意想不到的结果的正确性,大家不防一试)

老业务员和老板娘从朝鲜回来了,一天早上,我去公司早,老板娘出来问我,怎么样,这个月有没有单呀,又是一种嘲蔑的口气,我很生气,说有两个单。。。老板娘听后,也没说什么,就走了。哼,势利眼。

总结:B2B网站绝对能够找到客户,不能放弃;对卖的不好的产品,也不能放弃,可能不用放那么多注意力,但是也不能一开始就否定;尤其注意新产品的推销,新产品真的是个很大机遇。


11月-12月,我最辉煌成功的一个月 ^_^
10月中旬,我们公司搬到了同一层的另一间屋子,和另一个公司一同在一个大屋子里面办公,因为这个公司的老板,他们是做内销的,业务员成天在外边跑,很大屋子闲着也是闲着,所以就让我们搬过去,充充人气,也许是我迷信,自从搬到这间屋子里,我的业务快速的往上窜,连我自己都没有想到。

上个月,只有老业务员又达到了1万美金,剩下我们业务量都很少,包括开朗女孩,上个月我的业务量还比她大,不过也没有超过2000美金,这让我很感以外,我竟然无意中超过了她,心里还是有一点高兴的,呵呵。其他两个业务员,一个湖北女孩来了有3个月了,也是没有任何的业务,另一个30岁的女孩,来了有2个月了,也是没有业务,还好老板自从上次几个女孩一个个走了后,再也没有经常给我们开会,强调3个月要有业务,已经很久都没有强调这个了,我想,前几个月巨大的人事流动率,可能让老板也后怕了吧,所以现在对我们松了不少了,我很开心,老板能这么变化也算是个好事呀。

由于进入了冬季,呼吸道疾病出现频率很高,那时我们也接到了很多寻盘,问我们能否做一种检测试纸来检测这种疾病,我都说没有,一一回绝了,因为的确我们以前也不卖这个,不过开朗女孩就去问老板,问我们能否做这个产品,当时我没在意,觉得怎么可能呢,没有想到几天后,老板说联系上了国内的厂家,可以提供,但是相关资料很少,只有两个说明书,其他什么都没有,因为也是新开发的产品,很新,刚研究成功,所以也是边卖边看效果吧,我当时很后悔,想想自己真是太懒,怎么不去问问老板就回绝,太不应该了。于是我赶紧又发信过去,说我们可以提供。由于是新产品,所以价格真是高的不行,象我们这种消耗品,很便宜的,可是这个新产品的价格,竟然是10倍的价格,所以我当初很怀疑,能否卖的出去。

搬新家后,我们都能互相看见对方的电脑,有一次,我无意间看到30岁女孩的电脑,她屏幕上有很多邮件的地址,她一一发推销信过去,当时我觉得这个画面有点印象,哦,我想起来了,我记得当初我GOOGLE搜索的时候,也搜到过类似的画面,无意见搜到的,频率很低,就是好象是其他公司的distributor,当时我也听大家议论过,但没太在意,因为我觉得这些邮件是别人的分销商,就算我发邮件过去,别人已经有了很稳定的供应商了,还会理我吗,而且我也找不到几个这样的,所以当时碰到这样的,我都没投邮件,这天无意间碰到这个30岁的业务员投这个推销信,我突然猛然大捂了,怪不得看她每天投那么多推销信邮件,我当时还奇怪我怎么没有找到那么多邮件可以投呀,原来她投的是这个呀。从她身上我得到了灵感,于是,我也打算尝试一下。我毕竟没有办法直接问她是怎么搜索的,毕竟个人都会有隐秘不能让别人知道,就象当时我问开朗女孩,她是怎么搜索到英国客户的,她也是很笼统的说随便搜索的,她也忘记怎么搜索的了,我那时看老业务员从没有问她是怎么找到的,我就理解,的确是这样的,这算是个人隐秘吧,的确不太好说,所以自从那次以后,我就理解做业务的苦衷了,的确也不能说的太清楚,不过我已经很感谢她当时能告诉通过GOOGLE搜索的办法了,否则我知道现在都不相信GOOGLE也能搜索出来呢。

有了这两次经历,我开始重点开发GOOGLE了,我也想多搜索出点DISTRIBUTOR,可是真不是好搜索的呢,很多很多网页都是没用的,我不甘心,变换各种方法,最终终于这种搜法成功了呢:Distributor of xx产品,果然,搜索出来的频率很高,于是我就象发现了新大陆一样,发现了无数的其他相关国外公司的客户,我就一一发信过去,不过,回信的基本没有,后来我和同事们谈起,问他们有没有用过这种方法,他们说既然他们敢把客户挂在网上,就说明他们之间有很铁的关系,如果这么容易就被挖走,他们也不会显示出联系方式来,我想想也是呀。后来我不甘心,我想总会有想换供应商的吧,于是还是每天搜索,发送推销信,后来我想可以试试新产品呀,这个产品很少有人能卖的,而且现在这个季节,正是需要这个产品的时候,于是,我开始象这些客户专门只发送这一个产品的推销信了。我把第二天要发的记录在一个WORD文件里,这样第二天接着发,就这样一天一天的发着。
中间,我也没有放弃B2B网站,因为我在MADE-IN-CHINA上接到了第一个客户,所以我尤其偏爱这个网站,我重点研究了这个网站,才发现原来可以贴10个TRADE LEAD呢,还有10个产品,我以前都只贴了一个TRADE LEAD, 真是太浪费这个网站了,于是,我搜索所有卖方的广告,不搜不知道,一搜吓一跳,发现了很多好的广告,还有我们公司其他同事的广告,其中,尤其开朗女孩的广告最多,最全而且排在最前边。我打开其他人的广告,有其他公司的,有我们公司的,发现人家写的广告真是比我强太多了,又有漂亮的图片,英文讲解也很好,而我的,就几行字,图片也没有,差死了,真不知道怎么吸引那个南非客户的,呵呵。

于是,我经常没事的时候参考一下别人的广告,尤其是开朗女孩的广告,因为她是我们公司的,产品都一样,而且她的广告都是排在前面,所以一下子就看到她的了,我发现她的广告写的真是一级棒的,我从她的广告中了解到了很多产品的信息,反正是学习到了很多很多东西。其他同事的广告,都排在后边,而且非常简单,图片也没有,老业务员的广告也是如此,我觉得参考价格都没有开朗女孩的大。我这个人比较善于总结,我把我看到的好的广告总结起来,自己修改一下,变成我自己的,然后配上好看的图片,再贴出去,因为MADE-IN-CHINA上限制10个,我就重点贴销路好的产品,和刚推出的两个新产品。我才发现,原来贴广告的学问这么大呢,以前我都没有好好研究过,从那以后,我每天更新广告,能REPOST就REPOST,一定要让自己的广告排在前面。同时,我还发现这几个网站不错,ECVV, ECPLAZA, EC21,寻盘也时不时的,而且没有限制,贴多少广告都行,于是,我把这几个网站也修缮一遍,把能贴的TRADE LEAD 和 PRODUCTS都贴上去了,每个都贴16个左右,呵呵。ECVV可以每天都更新,REPOST, 让你的广告排第一,但是EC21和ECPLAZA只能每个礼拜REPOST一次,不过也没关系,到时间我就是更新。

于是,我每天,一边通过GOOGLE搜索,以便维护这几个网站,还有点其他的网站,不过都没有什么动静,所以我也没有再去管,基本就管这几个。我们公司是业务员各自在网站上注册自己的广告,留公司分配给自己的邮箱,这样寻盘到谁邮箱里就是自己的,有时候,很多客户在网上看到我们的广告后,由于有网址,就直接登陆网址了,上面有邮箱连接,是老板的,老板接到后,会分配给我们,当然,全凭他的喜好了,没准分给谁,因为一般发到网站的寻盘也是没有具体的名字的,也是DEAR SIR,所以分给谁就是谁的,除非有的时候写上个人的姓名,才会专门给那个人。

一天早上,我刚来到公司,老板就说刚才一个美国人给我打电话,问新产品的事情,我很奇怪,最近没有联系什么美国人呀,我找找邮件,也没有发现任何一个可能跟我现在有联系的美国人,也没有新美国人给我发邮件,正纳闷呢,那个美国人又来电话了,他语速很慢,我能听懂,他说他想来我们公司,他对我们的新产品非常的感兴趣,问能否过来。一般情况下,如果是印度,巴基斯坦的客户,如果是穷国的客户,只要没做过生意,老板都不让他们来,怕他们呆的不走,也做不成生意,但是如果是发达国家的客户,如果即使没做过生意,老板也是同意可以来的,于是我说可以,来吧,这个客户告诉我要下周三过来,我一算日子,还有1个礼拜呢,想还有时间准备。我放下电话后,还是没想起这个人是谁呀,接收邮件,发现这个美国人刚给我发的邮件,他说他是通过他的一个丹麦国家的朋友找到我的,因为我给丹麦他的朋友发了一封这个新产品的推销信,他朋友觉得他会对这个有兴趣,就把我的电话给他了,他就马上联系我了。我一找丹麦文件夹,果然有他的朋友名字,我一看日期,是一个礼拜前,他第一次联系我,我看他朋友来信的下边,粘贴的是我发的新产品的推销信,我一看那个日期,正是我通过GOOGLE搜索别人DISTRIBUTOR的日子,原来是这么找到这个丹麦人的呀,我跟这个人就联系了一封信,对方就没有回应了,我也把他忘记了,突然今天这个美国人说他那个丹麦的朋友把我介绍给了他,我觉得挺有意思的。

这一个礼拜,我拼命学习新产品的知识,以前虽然发了很多推销信关于这个产品,可是根本没有看过说明书,更别说理解了,现在我有时间就研究,周末也研究这个说明书,没有想到,通过几天的熟悉,我发现这个产品一点都不难,而且我现在对这个产品还很了解了,还好就这一个产品,我还抽空练了练英语,这将是我第一次接待老外呀,从来没有过,太紧张了。不过我对这单不报希望,因为美国需要FDA,我们所有产品,包括新产品,都没有FDA,所以我想这个客户肯定买不了的。

这天终于到来了,已经快到11点了他才来,当时我就想:这家伙肯定等着吃饭呢,不过我才不请他呢,没下单的不请。是个美国高高胖胖的老头,我很紧张,不过也要假装镇定,那天我们经理正好早上就出去了,所以就只能我自己接待了。其他业务员都在打电脑,我和他做在外边的会客桌那,因为新产品太贵,厂家不提供样品,所以我没有样品可以给他,只有说明书给他看,他一边看,一边问我问题,他语速很慢,我基本上都能听得懂,他还挺细心的,知道我听不懂,所以故意放慢了说,挺让我感动的。他问我很多问题,我本来以为我对这个产品的临阵磨枪已经知道的不少了,可是他一问,我还是很多不知道,我就一直SORRY,说我不是技术人员,可能好多东西都不懂,他说技术人员有懂英语的吗,我说都不懂(后来吃饭的时候,我还说我们技术人员都在美国学习,简直是前后矛盾,我太白痴了)。他说有样品吗,我说都用完了,暂时没有了,他沉默了一下说他打算买500个样品,让我给他报个价,我一听500个,这么多?(由于这个新产品的价格奇高,一个产品的价格是别的产品的10倍,还有100倍的,利润非常之大,所以如果他买500个,就相当于我完成5000美金的任务了),我不相信,就报了价格,比高价还高出20%,我是想让他还价的,因为我猜都会还价的,可是他二话没说,没问题,回头我让美国的助手把定单给你传过来。我,还有我旁边的同事(因为会客桌和办公区是一个屋子,只是有个玻璃分隔)都非常惊讶,真的假的呀,连我自己也不相信。

聊呀聊呀,知道12点多了,他还没有走的意思,难道是想让我请他吃饭吗?这时候老板来了,看见这个美国人,赶紧上来握手,递名片,我看到老板的手好象在抖,哈哈,然后老板把我叫到一边说,请他吃顿饭吧,我说我没钱呀,老板拿出400块钱给我,说到对面的川菜馆去请他吃点饭,花不了多少钱,我说行,心理那个紧张呀,太害怕了,我独自一个陪老外吃饭!!我都不敢想,我当时真想让老板陪着去,或者叫一个同事陪着去,可是那是不可能能的,555。于是我和这个美国人一起到外边找饭馆,我没找到那个川菜馆,找到了一个什么什么酒楼,就进去了,还挺豪华(后来发现找错了,老板说的那个川菜馆只要100就够了,我竟然来了这个酒楼,不仅400块不够,而且还好我当时身上还有40多块钱,否则就现眼了),我问他吃什么,他说让我点,我也没推脱,我实在没有想到会和他一起吃饭,一点礼仪都不懂,也没准备,傻死了,只能随便点了四个菜,他说要喝青岛啤酒(外国人好象都认这个),然后开吃,我好多菜名,什么筷子呀,什么都不会说,丢人死了,我现在都不敢回想,超级丢人。一边吃,一边谈,从产品聊了很多其他东西,象汉字呀,习俗呀什么的,还说到了台湾问题,我说太敏感了,他说对不起,不聊这个问题了,呵呵。呆会吃完了,其实我都没怎么吃,真吃不下,也不好意思吃,然后说付帐,他偏要他付,我想怎么也不能让他付呀,然后我跑到柜台去结帐,440多,天呀,这么多,刚才我本还想点个鱼呢,幸好没有,否则没钱结帐了,555。然后我和他回公司,他拿好包,我给他叫了出租车,他说回去后就给我传定单,然后走了。终于舒了一口起,送走了他,我都没想他说的定单的事情,我觉得可能性不大,我主要懊恼吃饭的时候竟然什么都不知道,太丢脸了,哎,看来以后要多学习学习礼仪呀。

他走后,同事们都过来说,那么大的定单,一下就完成任务了,我说没谱的事情,他们说看着个美国老头应该还行,我也想能是真的,可是觉得他就来了一封邮件,一个电话,来了一趟,就能成了吗?尽管我也想成,不过我还是很怀疑。我还是给他发了一封邮件,表示了一下感谢,果然,几天后,定单发过来了,不过没有他说的马上就发那么快,我还听兴奋,做好了形式发票给他,等他款项过来后,在发货,可是一个礼拜过去了,也没有任何一点动静,我都不知道怎么回事,银行也没有通知收款呀?我又看了看定单,发现他们写的付款条件是:net 30 days, 我想这个是什么意思,于是我在坛子上发帖子向大家求助,坛友回复说是:货到后30天付款,我一看,妈呀,太过分了,当初都谈好了T/T全款的,怎么到了定单就变了,也怪我当时没好好看,我生气了,骗人的,于是给他写邮件,说付款条件是T/T,不能货到付款,对方回邮件说,可能弄错了,会先把钱打过来的,然后就没动静了,我也不知道他们是真弄错了,还是想试试我,于是我又去信说能否把底单给我,对方一直没回信,我想没戏了,骗子。谁知道几天后,银行通知一笔6000美圆的款到了,我一听,难道是我的??可是我也不知道对方是否汇了呀,于是老板打到银行去查,正实是美国的这个公司汇的,我一下子疯狂了,天呀,真汇了,我错怪他了。我的第一笔,也是到目前为止,最大的一笔汇款呀,任何人都不相信,包括我自己,我当时激动的不得了。

这个月可能真是我的幸运月,不光这一个单子,我还接了4个小单,一个埃及的客户,也要这个新产品,一个巴布亚新几内亚的客户,一个伊朗的客户,一个印度尼西亚的客户,虽然钱都不多,但是我都没有想到会一下子这么多客户,其中,从MADE-IN-CHINA上找到一个客户,从ECVVV上找到一个客户,一个是延续以前联系的客户,一个是投到网站上的寻盘,最大的美国客户是通过GOOGLE间接找到的。我这个月一下子完成了7500多美圆,而且这个月,其他业务员的业务量都很小,所以我竟然数量最大,我自己都不敢相信,也许是运气到了吧。(不过这也是我在这里9个月来唯一一次完成任务了555)

总结:抓住新产品;GOOGLE搜索看来真的可以找到客户,大家要试一试呀;那几个关键的网站,也要多帖广告,多维护;还要多学习待客礼仪。


12月-1月,继续开发客户

上个月美国客户的单子,让老板赚了不少,因为我每个产品多报了2美金,相当于老板多赚了1000美金,可是干赚呀,而且其实我们都知道,那个新产品根本没有10美金那么贵,我们从客户的还价中大概知道这个产品在韩国也有卖的,也就6美金就可以买下,而且前几天,厂家来送货,是10个这个新产品,一共才300人民币,那就相当于30块钱一个,我们一算,好家伙,其实老板从厂家拿到的价格比6美金还便宜,所以这个大单,老板至少赚一半呢,怪不得从早笑到晚,现在什么产品能赚到一半呢,他可赚大了,我才那么点提成,可是我有什么办法呢。同事都说:瞧,老板对你多必恭必敬呀,我说,势利眼,不是他们看不上我的时候了,哼。突然一天,30岁的业务女孩对我说,让我以后这个客户再下单的时候,别给老板,给她做,我当时很惊讶,从没有想到她会这么说,这时候我突然觉得她不简单。她30了,也来了3个月了,还没单,平常嘻嘻哈哈的,所以我一直觉得这个人挺好玩的,今天突然跟我说这个,我很吃惊,她说她要和我3,7开,我7,她3,我说这个客户应该不会再下单了,而且现在毕竟还在公司里,我实在不敢这么做。我是有打算将来自己开公司,可是目前还是不能接受在职就背着老板自己操作,一来没胆量,二来没那个精力,更重要的是我也没有办法信任以前的这个人。几天后,这个女孩出去见一个英国客户,刚回来,老板就对她说,要辞退她,我们都很吃惊,怎么会这样,难道因为没有客户吗?后来才知道,原来她背地里借用公司的平台给自己找客户,把客户都拉到自己的公司里了,她出去见客户,也是和客户商量自己的生意,老板经常检查我们的邮件,电脑,总要检查,所以他发现了。其实当时我还是很佩服这个人的,还能这么做,不过后来我们发现,她离开公司后,因为老业务员的一个客户总下单,所以名字我们都知道,30岁女孩走后,又找了一个类似的公司,拼命发推销信给老业务员的这个客户,还把价格降的很低,想吸引这个客户,不过这个客户和老业务员的关系相当好,没有上当,还帮助老业务员把30岁女孩引出了水面,这时我才发现,这个人心太坏了,其实她坑老板我不反对,可是坑我们这些同事就说不过去了,大家都不容易了,由此可见人心叵测呀。同时,这个时候,我们还知道了几个月前一个小姑娘为什么被老板辞退,因为他骗了一个客户,她故意报很低的价格,让客户觉得占了便宜,然后那个小姑娘把自己的私人帐号给客户,让他打钱到帐上,有2000多美金,拿到钱后,当然没货可发了,被老板发现,就把她辞退了。现在我才知道这个事情,很是惊讶,表面上看起来都很纯洁的女孩子,怎么什么都干的出来呀,真害怕!

慢慢的,我掌握了经验,决定要认真回复邮件,对待每个客户要认真,不能自己觉得没有希望就放在一边不理睬了,一个印度客户就是这样的,他就个月前通过网站寻盘,我联系后,当时无论老板还是同事,都对印度客户很反感,因为价格低,做不成,还事多,弄得我也随了大溜,觉得印度的都没有希望,就没好好联系,总是有一搭没一搭的。记得有一天我给他发仪器的推销信,没有想到他很感兴趣,说要买,讨价还价也好久了,我心想肯定做不成的,没有想到,临近月底的时候,竟然提出要买两台,而且不久后钱真的汇过来了,我又惊讶了,我以为印度做不成了,而且我竟然一下子卖出去两台这个仪器,太幸运了,看来当初幸好没有放弃推销这个仪器。同时,也让我感慨,哪里都有好人,不能全盘否定一个国家的人,我太“势力”了,我都很后悔给这个客户写信的时候,语言总是很不好。从此以后,我印度的客户也不放过,而且不能再爱搭不理了。

这个月,我又从几个网站上找到了客户,一个是ECPLAZA,一个是捷克的客户,还是有一个沙特的客户,是通过GOOGLE搜索出来的,也完成了4000美金吧,这个月,大家的业绩又都很少,我竟然还算最多的,哎。我这个月虽然没有完成任务,不过还是很开心,我发现自己慢慢摸索到了方法,不再是以前有个价格就问经理,而经理由于没有数量,也不给报价,弄得客户抱怨:怎么总是不给报价呀,后来我自己总结了个规律,一定不能什么事情都听经理的,一方面,不是他的客户,他不上心,另一方面,他自己也糊涂着呢,所以不能全信他,也不能不信他,要多自己分辨一下。再碰到报价的事情,我会自己根据报价单斟酌,规定一个数量,再报过去,这样成功率高多了,我用这个方法争取了不少客户,而且根据国家的不同,报不一样的价格,价格都还不错,这样老板也没意见。

我没事的时候,就修改B2B网站的广告,看到别人帖的好的广告,我会借鉴一下,但不是全抄,是修改,呵呵,同时,还把公司目录,说明书,都修改了,随改随用,发现了竟然有这么多的错误,怪不得当初开朗女孩要自己修改了呢。

总结:ECPLAZA是个好网站;对穷国的客户也不能放弃,也会有单的。


1月-2月,有了一个梦想的英国客户,却是我最对不起的客户

这个月我有两个单,我又找到了一个英国客户,这个客户是我从11月开始开始联系的,他从ECPLAZA上给我的发的寻盘,由于我们没有CE,但是用的工厂的CE,所以暂时把他骗过去了。当时我给他报价,对方也是没有给我数量,我就给他报了个数量和价格,他很爽快,同意价格了,看来欧美的人都很爽快,于是我给他寄样品,用邮局寄的,我估计在2-3个礼拜后他应该收到样品了,于是我给他去信问收到没有,可是他当时没有理我,我后来又给他去了一两封信,可他还是没有回我,我想可能又碰上骗样品了,只能自任倒霉,而且当时11月,12月我自己还有别的单子要忙,再加上圣诞节了,我想也许他是因为放假的缘故吧,所以我也没有再理他,就放下了,反正我也寄了很多样品了,真正下单的也太少了,所以我对这个客户也没有报太大的希望。

转眼间已经1月份了,马上就要到春节了,我想在节前再多接几个单子,好过年呀,在12月的时候,还有几个潜在的客户跟我说,过完节后就给我下单,所以我报着很大的希望的,等待着忙碌的1月,可是谁知道,所有说在一月给我下单的潜在客户,都刷了我,一个都没有给我下,到是我快忘记的客户,就是那个英国的客户,给我下单了,太讽刺了,由此也看出了外贸的不确定性。在1月初,突然一天早上接到了那个英国客户的来信,说他在12月已经接到了样品了,因为要过圣诞节,所以就一直没有办工,现在对我的样品很满意,要订购了,我当时简直不敢相信,激动死了,因为我一直很想有个英国客户,可能是受了开朗同事的影响吧,所以我一直也想凭自己的实力找到一个,没有想到当我觉得这个客户没有希望的时候,他竟然又给了我莫大的希望。

于是,在后来几天中,我们反复商量运费的,包装等的事情,我感觉这个客户挺细心的,也挺大方的,也比较好说话,比一些印度的,孟加拉的客户好很多,因为这个时候快到15号了,我于是催他看他能否快点付款,这样我们就能在春节前把货物给他做好,发给他,否则就得等春节后了,当时我真是这样想的,我觉得时间足够,这个客户很配合,赶紧给我打钱,1天后,我们就收到了他的货款,那天是周五,当听到3000美圆到了的时候,我高兴极了,随后的周末过的十分愉快,心想,终于找到了个如此爽快,合作的好客户了。

周一,我让老板安排生产,因为老板总是糊涂,很多事情总忘记,我还总是提醒,问是否生产了什么的事情,老板说已经开始生产了,我想这下没问题了,可以在周五前发货了,可是到周四的时候,老板突然告诉我说,由于客户要的包装带子没有了,而且春节前是肯定做不完了,因为一次要印20万个,所以只能春节后,我一听,简直快晕倒了,怎么能这样呢,我还想着春节前就给客户发了呢,这到好,春节后才能生产,我十分生气,问老板,不是早就生产了吗,怎么过了四天才说没带子呀,老板说因为抢老业务员的货,所以这个客户的货还没做呢,我说那你为什么说已经开始生产了,老板无语,我也没有办法,尽管心理非常难受,可是老板的偏心我也无可奈何,只能跟客户商量,客户当然很生气,可是客户也没有办法,只能接受了这个事实,我算了一下,一共要再过15天,等于是从客户钱到帐后一共30天,我们才能发货,但是我们一直的承诺和做法是:收到钱后15天,整整晚了半个月!真是太不应该了,但是我又能有什么办法呢,谁让这个时候没有了材料,谁让老板偏要骗我说已经开始生产了,但是其实是在做别的业务员的货,而放弃了我的呢?我当时也想,肯定是老板在报复我,因为我这个人,有时候经常跟老板顶着,不仅不顺从他,还总和他争论,可是我觉得我争论的都是有理的,绝对不是无理取闹,我也不是那么无聊的人,爱和老板反着,可是实在是没有办法,太多看不过的地方了,我想也可能是因为这个原因,老板这次给我个教训看看,无论怎么样,是真是假也好,事情已经这样了,我只能拼命象客户道歉,还好,客户虽然开始生气,可是,还是平静的接受了,说一定要在春节过后尽快发货,我非常感谢这个客户,觉得真是太对不起他了。

这个春节我都没有怎么过好,总是想着这件事情,春假总算结束了,进入了二月份,我一方面要跟踪这个客户的货物生产,一方面还要再接新单,因为2月已经到了,感觉这个月好忙乱呀。我马上催老板开始生产,老板说,不行呀,工厂还没上班,他们要正月十五后才能上班呢,我一算,还要一个礼拜后呢,我又快晕倒了,我跟客户解释,还好客户又比较理解我们,说他会等,好不容易正月十五后了,工厂总算开始生产了,大概在20号的时候,说已经生产完了,可以运走了,我突然觉得可以轻松了,正好赶上一个周末,谁知道,又一青天霹雳呀,周六下午老板打电话到我家里说,工厂验货的时候,发现部分产品没有生产好,只能重新生产,我当时听到这个,都快哭出来了,我没忍住,又开始埋怨老板了,我知道这样不好,会更让他加深对我的成见,可是我实在是不能再忍耐了,我说出了我所有的不满意,我当时很绝望了,想不干了算了,我在这个公司做了这么久,遇到了无数麻烦,也想不干无数回,这次是最绝望的一次,太失信于客户了,我简直不知道该如何再给客户回信,可是我还是忍!忍!忍!我现在不能走,我已经做了这么多客户了,还有几个潜在的客户,我如果现在走了,都便宜黑心老板了,不行,于是我说,干脆退钱给客户算了,已经拖了一个多月了,实在再也没有理由拖了,我说汇损我来承担,反正我已经对不起这个客户了,虽然不是我的错,可是归根到底,是我当初让这个客户赶紧汇钱,否则客户不会那么着急汇钱的,也就没有这么多事情了,老板听到这里,急了,说马上让工厂重新做,会尽快的。我给客户去信,我一边写一边在哭,是真的哭了,以前没有客户的时候,晚来的同事做的比我好的时候,我都坚强的没有哭,一滴眼泪都没有掉,可是现在,我是真的哭了,我觉得这个客户会是我以前,现在,将来所要做的客户中,最最最对不起的一个了,也是我最失败的一次,我一次次的骗这个客户,找更种更样的理由,一而再再而三的拖延发货日期,我觉得我自己就是个彻头彻尾的大骗子。客户接到我的信后,可以想象,他是多么生气,他也谈到了退钱,他说他以前从没有和中国人做过生意,后来碰到了我,就放弃了他以前的供应商,转而跟我做生意了,他想一直和我们保持好的合作关系,不想总换供应商,可是没有想到却碰到了这样的问题,他说他的存货已经没有了,有很大的损失,我知道他所有的损失,如果是我,我早就暴跳如雷了,我觉得在这个事情上完完全全是我们这边的错误,我们更加影响了中国商人的形象,业务说这个有点大,可是实际上就是如此,就象我们说尼日利亚商人都是骗子一样,肯定有好人,但是一颗老鼠屎,坏了一郭汤呀,现在难道我们要来做这个老鼠屎了吗?

最后,又过了4天后,货物终于发出去了,这个客户还是很好的,他觉得我很诚恳,说还会给我很多单,尽管我也知道这句话可能就是句客套话,可是我实在是非常感谢他,特别特别感谢他,因为我最对不起他,所以,我不奢望他将来还能给我单,只希望,他赶紧收到货物,我才能安心。

从这个事情上,我受到了很大的教训,我觉得还是我自己的错,我不应该太着急,要慢慢来,不能看到春节前了,就想逼客户下单,还是要循序渐进好,而且,还有另外一点,尽管我很厌恶我的老板,但是,还是要忍,不能太放纵我自己的情绪,尽管,我不能肯定这次的事情是否是他的计谋,也许是我自己多心了,但是,我以后只能在心理骂他一千遍,在表面上,至少要维护表面的祥和,虽然很无奈,但是也是没有办法,毕竟社会就是这样呀。

这个月,我还是没有完成任务,只完成了不到4000美金,老业务员完成了1万5,我算了算她的薪水,有近4000,太羡慕了。还好因为这个月是春节,所以老板没有扣薪水,哎,要是每个月都这样就好了。

还有一个客户是从made-in-china上找到的,这个网站又给我送来了一个客户,看来,真是个宝贝网站呢,大家一定要好好研究一下这个网站呀,广告要贴好点,多更新,多re-post才行!

总结:不能太急于求成,否则会物极必反;表面上一定要与老板和平相处,哎!


2-3月,开朗女孩辞职了,我非常失落,少了一个学习的样本和竞争对手!

这个月,我完成了4500多美金,虽然没有完成任务,不过我自己还是很开心的,因为我已经劲了力了,而且我之前的阿拉伯客户和埃及客户,竟然又下了翻单,现在,阿拉伯客户已经总共给我下了3个订单了,我不敢想象,他是最开始给我订单的人,也是到现在一直陪伴我的客户,尽管是个小客户,每次也就1000多美金,可是我还是特别的感谢这个客户,人生的第一次总是最另人怀念,他是我业务生涯的第一个客户,我一辈子都忘不了他的。埃及客户也很好,是做的新产品,就是我之前说的那个新产品,新产品的翻单更加让我惊喜,因为我一直认为新产品也就卖一次就完了,不会再有回头客了,可是这个埃及客户竟然又给我下单,让我特别的感动,也是因为这次,让我加强了宣传新产品的力度,我发现新产品虽然不成熟,有很多缺点,什么认证都没有,可是最大的优点是:独特,市场上有这个产品的厂家少,这也是最大的优点,所以一定要抓住这个难得的机遇,开辟出一条新的道路,也许是唯一的道路,因为成熟产品,竞争激烈,无论外部的,还是内部的同事间,都很激烈,现在的客户比以前的还要难找的多,而且我总认为我与老业务员不是站在一条起跑线上,所以很吃亏,因为现在看老业务员,基本上不开发新的客户,她都是以前老客户的翻单,这个月他下,下个月他下,我问她,为什么不开发新客户,她说新客户哪里那么容易开发,这些客户都是她两年前开发的,当时我就想,如果我也两年前开始开发客户,我现在就会有很多老客户,就不用那么辛苦到处找客户,现在的卖方越来越多,但是买家却越来越少,所以现在找客户绝对比以前难找10倍,所以,在开发老产品的同时,还是要多开发新产品,也许这也是另外一条出路也说不定。

除此之外,还有一个土耳其的客户,这个客户是把信发到公司网站上,被转给了我,他说对新产品感兴趣,我们一直联系着,有快两月了吧,他终于下单给我了,虽然只有400多美圆,但是我同样很珍惜呀。由此更让我肯定了新产品的大有前途!

还有一个印度的这个,这个印度的客户,是我的前手在2003年就联系着的,一直到现在了,都没有下单,断续的联系着,这个客户很讨厌,他对我们公司很了解,知道我们各个业务员的邮箱,到处给我们几个发寻盘,问同一个产品的同一价格,很是老油条,对这样一个客户,我们都很反感,最讨厌这样,明明知道我们是一个公司,还跟每个人都联系的人了,人品大有问题呀,还好,后来我们发现了他的阴谋,给他报一样的价格,不过这个客户很会侃价,多少都嫌贵,所以其他业务员都不理他了,觉得肯定做不成的,我想先联系着,反正他来信我就回信就是了,也不主动去写信给他,所以到后来,就我一人还理他了,然后我们互相加了yahoo,有时候他有事情了,就找我,我就回他,还主要是侃价的事情,我还是给他那个比较低的价格,也实在没办法了,当初我也不想理他了,觉得可能也没有什么希望,放弃算了,不过后来还是坚持了一下,给他寄了样品,对方收到样品后,说需要时间和他客户确认,这一确认就是几个月呀,中间几个月,他都没有怎么给我写信了,我也把他给忘记了,到了今年2月,他突然又来信了,说要下单了,我很疑惑,不知道是真是假,因为印度客户很难缠,天天说下单,却总是食言,所以我没有怎么当真,他让我反复做发票,还要侃价,我说不行了,是最低价格(后来当他钱汇来后,老业务员说价格还不错,给印度这个价格简直是奇迹,说她给一个希腊的价格都比这个低,我那时才知道原来我还是报高了,他竟然买了,真是奇迹了),还说运费高,让我们用指定的货带,反复几次后,对方终于汇钱了,当钱到时,大家都没有想到,这个客户竟然真下单了,都觉得我当时的坚持是值得的。其实我自己都没有想到他会下单,虽然半年才下了1000多美圆,不过能跟印度客户,尤其是现在做成生意,更不容易,我很庆幸当时的坚持。

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