销售人员面试问题解析

2009年03月25日 | 来源: 8020人才网 | 查看: 685次 |



市场是销售人员生存和发展的土壤,所以让你回答有关市场的问题也并不过分。只是你在回答的时候,要表现出一种诚恳的态度,如果你不知道千万不要编造,因为这样,会让你使去这个机会,因为坐在你对面的都是这方面的专家。这些问题一般都是针对一些已经有工作经验的销售员,但是如果你没有经验的话,看看这些常用的问题,一定会有益处的。

 


  1. 请你和我谈一下经济?

  其实是一个比较空泛的问题,但是最好提前准备一下,不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。

  2. 如果你有一百万你会做什么?

  一个考察你的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情,有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示你是个有计划的人,。但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,最好不要说,因为你一无所知的时候,如此激进会让招聘方对你产生不信任感。

  3. 请和我谈一下你个人对股票的看法?

  如果你不清楚,千万要诚恳,谈谈你个人的一些看法就好了,在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。如果你提前有查阅相关资料,有这方面的准备,那么恭喜你,一个英明的决定。

  4. 请你给我介绍一种你想买的或者想卖的股票?

  这个问题,无法给你建议,请提前准备。

  5. 告诉我三种你想要买的股票?

  只能靠你平时留心了,如果你不了解股票行业并且不感兴趣的话。但是不要瞎说,这样的会造成适得其反的效果。

  6. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?

  问题解析:不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历,面试官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让面试官对你刮目相看。

  7. 人们购买产品的主要原因都有什么?

  大部分购买行为的发生,并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

  8. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

  问题解析:此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。 ?

  9. 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

  这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。 ?

  10. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?

  在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排,可以做为参考,回答这个问题前你应当已经有所准备,好的销售人员一天的工作应该是有序的。

  11. 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

  销售人员所应该具备的素质非常多,所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质,销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。

  12. 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

  对客户的维护每个人有每个人的不同方式,不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系,在回答这个问题时,你可以告诉面试官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。

  13. 如果让你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?

  在回答这个问题时,应当考虑面试官的意图,事实上出这样考题的面试官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法,给新员工上课,最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。

  14. 说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

  这个问题是要考察你的实际工作能力,讲述一个故事,不要去谈具体的什么技巧,只要告诉面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。

  15. 假如给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任目标的?

  这个问题比较尖刻,是看你是否有应变能力,其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题,你可以告诉面试官,你会将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作是成功的最大保障。

  16. 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?

  销售工作存在着一定的不确定性,运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩,你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法,这样会让面试官更欣赏你 。

  17. 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

  根据产品的不同时间就会有所不同,你应当根据行业的特点去回答第一个问题,缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求,尽快在价格上达成一致。

  18. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

  对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式,你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的,你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买,同时与客户保持良好的关系也非常重要。

  19. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?

  这个问题是考察你对环境的适应能力,你可以向面试面试官讲述你刚入行时的一些工作经历,从你过去的成功做法中向面试官介绍你的工作方式。

  20. 在打推销电话时,提前要做哪些准备?

  了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

  请向我推销一下这支铅笔。

  大胆的推销,把面试官当成你的客户。

  21. 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?

  回答那种都不会有错,关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。


 

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